【大纪元2月21日讯】(美国之音记者朱迪 2月19日辛辛那堤报导)Procter & Gamble简称P&G，在中国人们叫它宝洁公司。宝洁公司是在1837年以3千多美元资金起步的。目前它是美国构成道琼斯指数的30个大公司之一，它的10 万多员工遍布世界各地。宝洁公司的五大类、近300多种产品行销160多个国家。2004年，销售额达到500亿美元。
那么，宝洁公司是如何由小变大，走过这一个半世纪的漫长历程的呢？
19世纪40年代，美国被金融危机所困扰，几百家银行倒闭了，全国上下普遍担心美国经济崩溃。然而，就在这时候却有人迈出了创业的第一步。
P&G公司一位高级经理杰奎琳女士告诉记者：“美国宝洁公司是在1837年8月由两个人建立的，一个叫威廉 · 普拉科托(William· Procter), 另一个叫詹姆士 · 甘布尔(James· Gamble)。”
*连襟联手创业*
威廉 · 普拉科托是从英国移民来的，他是一个做蜡烛的工人。詹姆士 · 甘布尔是从爱尔兰岛荒芜遥远的西部来的，是个做肥皂的学徒。这两个人因为娶了同一家的两姊妹而相识，在老婆的积极建议下，一个大胆无畏的公司在辛辛那堤成立了，这就是Procter & Gamble。
普拉科托和甘布尔一边在中部沉着地应对袭击美国的经济风暴，一边凑齐3596.47元，开始了蜡烛和肥皂的生产。辛辛那堤当时是一个屠宰猪的中心，到处都是猪油，所以原材料并不缺乏。但是对他们来说，如何面对辛辛那堤另外14个肥皂和蜡烛制造厂家，是比震撼全国的金融危机更令他们担心的事情。
在一个一个处理并总结经营中的问题和对公司未来的不断思考中，逐渐形成了普拉科托和甘布尔的做事方式，那就是：“诚实、正直、廉正、团结，尊重个人，以及从长远来看什么行为是正确的恰当的，就照那样去做。”
*保证质量是公司灵魂*
公司的灵魂是一定要保证质量，这种做事的方式，被他们视为走向成功的途径，从那时 一直保持到167年后的今天。
1853年，在P&G成立16年的时候，尽管传说美国内战已经迫近了，但他们还是为支撑公司的发展而建造了一个新的工厂。杰奎琳说：在公司成立22年以后，“1859年，我们公司的销售额就达到了100万。”
在1863年美国国内战争期间，P&G 得到了几个为联邦军队供应肥皂和蜡烛的合同，这些合同使工厂日夜奔忙，但也从此建立了公司的信誉，当时士兵们回家时都高兴地带着P&G的产品。那期间，辛辛那堤的报纸上还登载过市长签发的对P&G 的物资供应的奖励。
*首个品牌产品“象牙肥皂” *
1879年，创始人的儿子雅各 · 诺里斯· 甘布尔这位训练有素的化学家引进开发了公司的第一个品牌产品：“象牙肥皂”( IVORY SOAP)。那时候，还没有自来水，人们常常是在河里洗衣服，一不小心肥皂就会沉入河底，而他们这种从西班牙引进的用橄榄油和苏打制作的白色肥皂能漂浮在水面上。
*开商品广告先河*
1882年，思想活跃的哈利 · 普拉科托说服合伙人，第一次用1万1千美元在一家独立周报上为象牙肥皂的清纯、持久和漂浮性能做广告，这也是美国的第一次商品广告。
1884年，P&G 位于于中央大道的工厂由于火灾遭到了巨大损失，但是仅仅两年以后，被称作象牙谷的新工厂就又开始生产了，在当时，这是一个以最新工艺技术设计的工厂。
*公司与员工分享营利*
1887年，劳工风暴席卷全国，如何面对职工的种种要求呢？就在这时候，P&G 开创了美国第一个公司与员工分享营利的模式。这是P&G 创始人普拉克特的孙子威廉 · 库柏 · 普拉克特提出来的。他们给员工公司股份，希望通过这种方式，帮助他们实现在公司中扮演重要角色的愿望。
杰奎琳说：“一般公司很少有跟职工分红利的，但是我们公司就是通过这种方式每年跟自己的雇员来分享公司的成功，这是全美国最老也是最好的一个计划。”
到1890年，P&G 已经有30多种不同品牌的肥皂了，彩色的印刷广告刊登在全国性的刊物上也是经常的事了。1896年，P&G第一次在世界性的杂志上打出彩色的宣传图片广告，为象牙肥皂的国际登场开路。
1904年他们第一次把生产扩展到辛辛那堤之外，在堪萨斯城又建了一家肥皂生产厂。
1907年，威廉姆 · 库柏 · 普拉科托成为了公司的总裁。
*研志制开发炒菜油*
1911年，第一个由P&G自己研制开发的产品 Crisco —- 炒菜油上市了。这种完全从蔬菜中提取的有益健康的食用油，改变了美国人的烹饪方式，而且比当时普遍使用的传统动物油—- 黄油还要便宜。
1915年，P&G 在加拿大建立了第一个海外工厂。
1919年，总裁库柏继续努力使员工和公司成为一体。当时P&G面临一个棘手的问题，那就是以批发商主导的季节性购买造成了生产的不均衡，公司常常需要临时解雇员工。面对这种困境，1920年，P&G 自己雇佣了450个销售人员！直接把公司的产品卖到那些小杂货店去。这种改变使生产稳定有序，减少了员工的临时解雇，这也是P&G在经营中非常重要的一项改革。
*建立市场研究部门*
之后，P&G又有了一项最重要的革新！杰奎琳说：“1924年，我们公司建立了市场研究部门，专门研究消费者心理和消费者的购买习惯。所以你看我们不仅是一个生产产品的公司，我们还是一个销售公司，我们对消费者的心理，他怎么用产品，有什么需求都是很有研究的。”
以消费者的需求为公司的基本出发点这种理念，以及在生产公司里设立市场研究部门，这在1924年的美国都是第一次。(http://www.dajiyuan.com)
