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调查:保险业务员 服务态度最重要

【大纪元1月15日报导】(中央社记者林惠君台北2005年 1月15日电)在消费者心目中,业务员必须具备哪些条件才值得被推荐?根据调查,超过8成2的受访者认为,服务态度佳是最重要的条件;约 7成的人认为品德操守要好;专业素质高的条件,也有近6成的选票。

现代保险金融理财杂志进行2005年最佳寿险业务员IF形评排行榜调查指出,与历年相比较,寿险业务员值得被推荐的前 3大条件,一直都维持不变,要取得客户信任,让服务缔造口碑传千里的效果,服务态度佳、品德操守好、专业素质高 3大条件可做为检视的重要参考指标。

另外,认为值得被推荐的寿险业务员的其他条件,必须具备不随意跳槽、从事保险工作年资久以及教育程度高等条件,被勾选的比率则在2成到3成区间。