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【大纪元6月18日报导】(据中广新闻报导)随着台湾国人旅游与使用电脑网路的风气越来越盛，线上预订房间也越来越普遍。不过目前如果旅客订房后又要作废，大部分业者会收取高额的手续费，甚至有些根本不退费。台行政院消保会官员认为，这种行为涉及违反消保法的诚信原则，表示将尽速订定“定型化契约范本”，观光局官员则表示，对于订位退费的扣款比率，邻近国家政府对此并没有介入，不过我国考虑要率先订定标准。（程嘉文报导）
立委张清芳指出，线上预订房间固然替消费者提供了较低的房价，但是几乎所有观光饭店都对消费者课以严苛的“解约责任”，也就是说一旦消费者想要退掉订房，就会依取消时间被罚款百分之十到百之百，甚至如垦丁凯撒饭店，只要订房之后，就只能转让或改期，绝不退钱。
行政院消保会法制组陈星宏科长表示，目前看来的违约罚则的确太高，消保会对此也深表愤怒，希望观光饭店主管机关能够加速定型化契约范本的制订。观光局业务组研究员王小芳则说，观光局已经规定线上订房都必须要用明显文字声明违约罚款的额度，过去三年来类似纠纷也只有三件，其中两件还是饭店人员的疏失。他也说，在邻近国家的政府都没有对此制订标准，只有在日本部分地区的旅馆公会会规定，有些国家政府根本认为这是交易双方相互同意之下的行为，不是一个问题。不过王小芳也说，我国政府将考虑首先去推动契约范本的制订，将退费额度标准化。
