女性优先发卡银行新主张

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【大纪元6月15日讯】

自由时报记者吕清郎╱专题报导

 信用卡、现金卡竞争激烈,发卡银行在扩大发卡量的同时,为创造更高获利效益,朝向落实分众行销策略,提供特定族群更多优惠、附加价值、持卡认同感等,使得女性专属卡成为新的发卡主力。

  ●女性专属信用卡高效益带动发卡风潮:据发卡银行的统计,目前3500万多张信用卡持卡人中,女性所占比率高于6成,年签账消费金额平均高于男性持卡人,但发生呆账的比率却远低于男性,显示女性持卡人对个人消费支出的财务管理比较佳,也就是发卡银行所谓的高贡献度族群,因此国内第2大发卡银行台新银行早在8年前即推出国内首张女性专属信用卡“玫瑰卡”,日前并升级推出“玫瑰白金卡”。

  国内最大发卡银行中信银行也推出“WOFE卡”,加上发卡量第4大的联邦银行,7月也将推出“DoubleX卡”,预期在大型发卡银行的带动下,女性专属卡将形成信用卡市场的新主流。

  台新银行总经理蔡孟峰表示,该行推出的“玫瑰卡”,其实并没有特别的优惠、附加价值、回馈等,但以“认真的女人最美丽”的感性主题,获得广大女性的认同,远超过一般信用卡所能提供的有形价值,伴随持卡人在工作经营、享受生活、心灵成长、社会关怀等层面的贴心支持与鼓励,成为女性专属信用卡第1品牌,最高发卡量曾达85万张以上,因此,因应目前信用卡升级白金卡的趋势,及配合代表“玫瑰卡”持卡人的人生阶段转变,正式推出“玫瑰白金卡”。

  蔡孟峰强调,信用卡市场竞争持续激烈,各发卡银行无不全力扩大竞争差距,尤其去年白金卡免年费大战,更带动顶级卡市场一波热潮,其中女性持卡人拥有较强消费能力,及较大的家庭支出支配权,更是受到发卡银行重视的族群,所以评估过去20岁至30岁的“玫瑰卡”持卡人,在“认真的女人最美丽”的认同感中成长,目前人生阶段应已不同,“玫瑰白金卡”锁定30岁至55岁的女人,代表“懂得爱,更值得被宠爱”的成熟兼成功的意义,并加强女性专属白金卡在美丽、美食、购物、旅游等4个层面的尊荣礼遇,期能再创新女性的认同。

  联邦银行指出,该行长期来经营信用卡市场的策略,一向以分众行销主导发卡,例如百货联名卡从高雄大统、大立百货联名卡、台北微风广场联名卡、台中TigerCity联名卡等,达成完整串连北、中、南百货联名卡,至于锁定X世代为发卡对象的X系列信用卡,更带动市场积极开发年轻持卡潜力族群。

  联邦银行表示,计划于7月推出的“DoubleX卡”,也是X系列卡之一,更是年轻女性持卡人的专属卡,意义取自女性基因“XX”,期提供高贡献度的女性持卡人更多优惠礼遇,并再创X系列卡风潮,并与“X卡”、“CyberX”、“XCash”等连成完整的产品线。

  ●女性专属现金卡反潮流且影响效益:发卡银行认为,信用卡推出女性专属卡的成功模式,运用在目前竞争也极为激烈的现金卡,目前市场的看法普遍认为,由于现金卡的功能和信用卡不同,尽管专属卡可创造女性的认同,但与主流反其道而行,将不利于业务的推动效益。

  发卡银行表示,现金卡与信用卡最大的不同在于,现金卡大多数均为单一循环动用周转用途,并无信用卡消费支付功能,必须结合各具不同主题、行业而推出银行卡、联名卡、专属卡等,达到结盟行销、双赢互利的目的,因此,推出不同主题现金卡并无实质意义,更容易造成消费者的混乱,对树立产品知名度与独特性产生负面影响。

  其次就现金卡目前的发卡量分析,与信用卡呈现相反的结构,即男性持卡高于女性,如果推出女性专属现金卡,无疑将降低男性申请意愿,直接冲击到业务的推展与获利效益。

  发卡银行强调,目前较大规模的信用卡发卡银行,大多数均曾发行过数十种不同主题信用卡,但较大规模现金卡发卡银行,例如万泰银行、台新银行、联邦银行、大众银行、中华银行等,均以无性别区隔的单一现金卡抢攻,例如名称成双成对的“George&Mary卡”、“春娇志明卡”等,或强调全民适用的“国民现金卡”,或以功能为名的“YouBe卡”、“Much卡”、“麦克卡”等。

  但另有发卡银行指出,现金卡市场目前还算是在快速成长期,不同于信用卡已进入成熟期,虽然目前推出女性专属现金卡看似不恰当,可能直接冲击业务推展,但回归到呆账风险的考量,锁定女性较低的呆账率,长期经营下来未必不利,如果又创造如同女性专属信用卡的认同,仍可达成稳定获利成长效益。

  (http://www.dajiyuan.com)

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