新移民专访：一个地产经纪人的心愿
采访时间：12-10-2003
采访对象：许鹏达
采访记者：月怡
许先生是我自己家买房的地产经纪人，他的专业精神和人性化的服务给我留下很深印象。愈来愈多的新移民在从事或正在考虑选择地产经纪这一行作为自己立足加拿大的职业，希望许先生的精辟见解可以给我们一些启示和帮助。
月怡：您是那一年来加拿大的？原来是从事什么职业的？
许鹏达：96年。我原来是做化工和公共关系的。
月怡：您当初是怎么想到要从事地产业的？
许鹏达：我小时的梦想之一，就是是从事建筑行业；还有我喜欢旅游，喜欢开车到处走来走去。综合我的这些个人特质，97年的时候，在几个朋友的建议下，我就开始了地产经纪的职业生涯。
月怡：您觉得最初开始加入这一行最大的困难是什么？
许鹏达：坦白讲，我自己不觉得有什么障碍。我当时的心态是“只问耕耘，不问收获”。从事地产业需要对本地的人文，地理有更好的了解。象我这样来的时间短，要花更加倍的精力和努力去弥补时间上的不足。我记得那时花了许多时间去开车到处转，不管是什么人要看房都会领着去。当时在整个公司里，我起步是比较慢的。洋人比较现实，他们认为我“太多朋友，太少生意”。我觉得累积是长远之道，现在我还是这么想的。急功近利会坏了你的声誉，是最要不得的心态。
月怡：您觉得加入这个行业应该具备的素质是什么？
许鹏达：第一是语言很重要，纵然打交道是自己的同胞，还是必须要有相当的英语程度，找你买房的可能是同胞，卖房可不一定都是。谈判时是需要语言交流的，客人也会评估你语言能力，如果不好的话，怎么有信心把买卖房子这样重要的事交给你。
很多人有一个误解，以为做一个类似地产方面的经纪，一定需要能说会道，要有很高的SOCIAL（社交）方面的能力。其实，我不这么认为。置购房产对许多人来说是很大的买卖，是一辈子的大事。假如是你的话，你是更相信一个能言善辩的人，还是一个虽然老老实实，甚至有点木纳，但却很可靠的人。和客人之间不需要具备SALE SKILL（销售技巧），但在谈判时还是需要的。
一个好的经纪人不能太多主观，不能把你的观念强加在客户身上。比如一个地区的好坏，是每个人的适应问题。我是不赞同鼓吹什么名校区等。我觉得学校的好坏和地区关系不大。象我现在住的区，当时买房的时候根本不知道是个名校区。我女儿在那里上学，也有一些老师并不那么好。
第二是必须尽量全面地了解本地的社会背景，人文，地理等。
第三要ENJOY开车。因为每天要花很多时间带客人看房子。
第四，专业知识很重要。买卖房产涉及的知识面很广。一方面的知识来源经验，更主要的是不断的学习，相关的知识必须具备。比如说都市的房子和乡下的就有很大的不同，污水处理和供水系统就是不一样的。如果你平时不注意积累，马上会碰到障碍，真的会害惨一个客人。
安省地产局有很详尽的考执照的制度。现在有一项以保护消费者权利的新措施，要求经纪人每两年必须交24个学分来维持执照。可以挑自己有兴趣的学。另外，自己要研读相关的知识，了解北美房屋不同的风格等。因为对建筑有兴趣，我自己比较狂热，我会到处去看各种各样的建筑，包括一些著名建筑等。这个行业与我们原来所在国的有很大的差异，必须投入更多的经历和时间去弥补我们在此地所欠缺的。客户要认为你比他了解的更多才会接受你的。
月怡：您认为这一行的前途如何？
许鹏达：北美的市场很特别。我们中国人的观念房子是祖传的，是几辈子的事情。北美人换房象换车一样。这里土地广大，变换一个工作，可能就要买卖物业，是一个相对活络的市场，前景是有的。
对个人来说，我想是应该专心地把它当作事业来经营才能成功。朝三暮四是肯定做不好的。地产局现在实施的24个学分制也是为了淘汰PARTIME（临时）经纪人，会员费也高。这样的机制，使消费者可以得到具备专业素质的人来服务。经营事业当然要有方法。这是一个先有鸡后有蛋的问题。你要有一定的前期投入，要有广告，进修等等。长时间经营长时间要有广告投入。我是一年交一次广告费，免得自己中途改变主意。
月怡：您对新移民在本地生活感觉困难有何建议？
许鹏达：我常想移民生活要快乐，移来的应不只是身体，重要的是要把“心”移来。“到罗马做罗马人做的事”，唯有尝试体会不同的文化才有可能融入，就算不能完全融入起码也要学会尊重，否则注定当一个不快乐的移民族。看看我们的小朋友多快乐，只因为他们心中没有“异”只有“同”。
当我们心中多些“同”少些“异”时，移民生活变得愉快多了！汉堡薯条不也挺可口嘛；万圣节发发糖果其乐融融；虽然从来没有撚花惹草过，但我虚心的和隔壁老加拿大人学学园艺总成吧；社区里管他黑红黄白，礼多人不怪到处打招呼坏不了事；虽说洋文还不太好，义务活动出出体力我跑第一。久而久之不但你已与社区融为一体，社区也自然会因为有你而为荣，管你是哪个种族！
“BRING YOUR VALUE TO COMMUNITY（带价值入社区）”是我这几年从事这一行体会到的，很想在我们华人社区中提倡的一个观念。这里的“价值”指的是什么？如果你是一个艺术家、医生、律师……等我认为或多或少有一些价值；如果你是一个极为热心公益的人，守望相助、济弱扶贫，我觉得价值不低，因为每一个社区都需要这样的住户才有动力；或者特别喜欢装饰房屋者，无论屋外屋内均精工打里，让经过社区的人眼睛一亮，那你也肯定是提高社区价值的一员，纵然一个每次经过你屋前都带着和蔼笑容的老太太，都会带给社区愉悦因而提升总体价值。总而言之要因为你的特质或态度让人喜欢与之邻，那么就符合“带价值入社区”的标准了。
反之什么是社区价值杀手？想想那些日子还没到就把垃圾放在门口的家伙、还有那一户汽车音响开的翻天响的芳邻、隔壁杂草丛生从来不打理的讨厌鬼、自家前人行道的雪任其堆积的仁兄，对面那乱停车的分租户，无论这些人是何人种，请问我们愿与之为邻吗？
在购屋选区域时大部分人的要求是极为严格的，除了屋内精挑细选，屋外的花草没修饰的我们会挑剔、邻居是做什么的也想问个明白，但是极少人会反问自己：“当我住进这个社区后，是会增加或是减低它的价值？”。许多购屋的朋友在看屋时会说：“这里住进来后要修，这个地毯整个要换掉！”，但是在搬家半年后想法却不一样了：“自己人住嘛，以后再说！”。
不彷做一个最基本的检视：客观的回想现在你住的房屋是比原来屋况更佳还是更差，如果现在的屋况和原来屋况对调，我是否依然愿意买这个房屋？
“我是增加还是减低社区价值的人？”，一元复始，如果每个人都能自我省思这个问题，进而努力增加社区的价值，将来被回馈受益的还是自己，因为购屋者会因为这是一个有价值的社区而愿意出高价买之。我不希望将来人们说华人居住的社区不好。华人居住社区的价值可以提高，这是我们将来的目标。我们华人社区是“票房保证”还是“票房毒药”，我觉得我们每个人都要慎重考虑。@
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