港照顾者支援专线接约1.6万宗来电 情绪支援占近四成

【大纪元2024年05月30日讯】（大纪元记者林一山香港报导）劳福局去年9月推出24小时照顾者支援专线182183，向高危照顾者提供适时的支援。政府称，截至3月底，总共接获大约1.6万宗来电，当中寻求情绪支援和查询社区支援服务分别占约38%和23%，照顾问题和财务问题分别各占约14%和7%。

劳福局局长孙玉菡昨日在回答立法会书面质

询时透露，截至今年3月31日，照顾者支援专线共接获16,490宗来电。以来电性质划分，寻求情绪支援和查询社区支援服务分别占约38%和23%，照顾问题和财务问题分别各占约14%和7%，余下的涉及健康和房屋问题，以及申请暂托服务等。

专线服务由社会福利署委聘东华三院24小时运作，共设有30条线，由超过100位专业社工轮值接听，劳福局形容至今运作良好。

议员关注政府会否检讨支援专线的人手调配，劳福局回应称，在现行的津助制度下，营办机构可灵活调配资源及安排合适的人手，以符合相关的要求及切合服务需要。社署亦会与营办机构密切监察专线的运作，并适时调整服务，例如按需要增加或减少热线数目，为照顾者提供适切的服务。◇

责任编辑：陈玟绮