【大纪元2023年11月08日讯】(大纪元记者夏楚君澳洲悉尼编译报导)澳洲各地的Optus移动服务均出现大规模中断,包括医院,银行在内的数百万用户无法拨打电话或使用互联网。
周三一早,该电信巨头就收到了服务中断报告。近7点时,Optus就大面积服务中断发布了一份声明,表示其工程师正在调查影响客户的网络故障。
We’re aware of an issue impacting Optus mobile and nbn services and are working to restore services as quickly as possible. We understand connectivity is important and apologise for any inconvenience caused.
— Optus Help (@optus_help) November 7, 2023
“我们意识到 Optus 移动和 NBN服务受到了影响,正在努力尽快恢复服务。我们理解网络服务的重要性,并对造成的任何不便表示歉意。”
“如遇紧急情况,顾客仍可用手机拨打000。”
“Optus可以确认通过Optus固定电话无法拨打000。 如果客户使用其它运营商可用固定电话拨打000。”
新州卫生厅周三上午已确认, Optus服务中断影响了一些医院的电话线路。
该卫生厅的一位发言人表示:该部门了解到Optus的服务中断对新州卫生厅的一些电话和网路服务造成了影响。
“新州卫生厅将继续调查情况,并正在采取措施,尽量减少干扰,维持病患照护和安全仍然是我们的首要任务。”
通讯部长罗兰(Michelle Rowland)表示,她尚未收到Optus的最新消息,但这似乎是一个“重大”的网络问题。
“我目前无法推测这是否与某种网络黑客攻击有关”,她周三告诉2GB电台。
“我所知道的是,这对澳洲人产生了影响,用户确实想知道发生了什么。
“我敦促Optus通过任何可能的渠道向公众更新最新信息,并将其作为优先事项。”
网络专家特雷弗·朗(Trevor Long)表示,这次服务中断或是澳洲近期最严重的一次事件。
“服务中断的连锁效应可能成为近期记忆中最严重的一次。”周三上午,他告诉9号电视台《今日》栏目。
“依赖Optus进行支付和通信的企业将陷入瘫痪。”他说。
联邦银行(CBA)警告客户在联系银行或接收银行讯息(包括NetCode讯息)时可能会遇到困难。
该银行在网上表示:“如果您需要联系我们,您仍然可以透过CommBank应用程式向我们发送讯息,但可能会有所延迟。”
“我们的其它服务,包括ATM、NetBank、CommBank应用程式、CommBiz仍然可用。对于给您带来的不便,我们深表歉意。”
去年,Optus遭到一次重大网络黑客攻击。近1000万Optus客户的个人资料遭到泄露,当时黑客在暗网上公布了1万名客户的详细资料。
今年4月,10万名客户发起了集体诉讼,指控Optus未能保护客户个人信息、销毁过往客户信息并确保只有出于合法原因才能访问这些信息。
责任编辑:宗敏青
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