恩恩爸控1922延误转送 指挥中心：无调度119权限

【大纪元2022年06月08日讯】（大纪元记者赖玟茹、侯骏霖台湾新北市报导）新北市中和区2岁病逝男童“恩恩”的父亲，8日再次发文提到1922专线花了143分钟案件才转送，对于处置过程“无法接受”。对此，指挥中心回应表示，1922专线无调度119或防疫计程车等权限，并提醒，民众如遇有紧急就医需求时，可直接联系119，缩短救援时间。

感染中共病毒后，不幸病逝儿童“恩恩”的爸爸8日清晨在社群媒体上发文，从当天傍晚5时38分打了第1通电话至1922求救，接着又在6时8分打了第2通求救电话，也告知恩恩已昏迷，他也在文中提到，直到晚间8时44分时，1922才将案件转送到北区管制中心，再花了12分钟找到新北市卫生局，对于这样处置过程“无法接受”。

对此，中央流行情指挥中心下午发布新闻稿说明，将应家属请求持续提供北部未满5岁男童死亡个案进线1922专线详细资讯。

指挥中心表示，1922专线业务涵盖防疫管制、检疫、预防注射、隔离、筛检、疫情通报与传染病咨询等服务，惟无调度119或防疫计程车等权限。民众有相关问题进线询问时，客服除第一时间告知民众处置方式外，后续也会立案追踪，以上相关流程也于稍早向家属说明。

指挥中心强调，对于个案家属所提申请，只要是1922专线有纪录的部分，指挥中心皆会尽快提供，包括录音档与相关通联纪录，让家属能够了解1922客服当日接线后联系状况。提醒民众如遇有紧急就医需求时，可直接联系119，缩短救援时间，指挥中心也会持续精进提升1922服务效率。

责任编辑：玉珍