护照办理时间延长 护照办公室楼前大排长龙

【大纪元2022年06月25日讯】（大纪元记者杨帆澳洲悉尼编译报导）由于澳洲人在两年多的疫情后对于海外探亲和旅游需求的增长，从申请护照到拿到护照的等待时间拖长。目前在悉尼市中心的护照办理地点门前每天都有大量护照申请人排队，人们坐在废弃的牛奶箱和捐赠的露营椅上，急切地希望得到他们何时能够旅行的答案。

据《每日电讯报》报道，这种混乱和长时间的拖延是由于外交和贸易部（DFAT） 所说的对护照的 “前所未有的高需求 ”造成的，每天有13,000至17,000份护照申请，系统积压了一个月的工作量。

外交和贸易部的一位发言人表示，延误的原因是澳洲人对护照服务的 “空前需求”造成的。

此前，外交部长助理蒂姆·瓦茨（Tim Watts）指责前政府对国际旅行禁令解除后 “可预见的 ‘需求增长’未能做出计划”。

“我们通常每个工作日收到7,000到9,000份申请，”DFAT发言人说。

“而现在，我们每个工作日收到13,000至17,000份申请。”

瓦茨已经宣布，到9月，将向澳洲护照办公室（APO）补充1,100名额外的工作人员，以帮助解决积压的护照申请。

“APO将在7月底前再增加340名呼叫中心工作人员和约470名处理人员……（在9月底前）再增加300多名处理人员，”DFAT补充说。

在本财政年度，APO签发了130万本护照，其中超过85%是在去年11月旅行限制放宽后签发的。

尽管积压了一个月的申请，DFAT表示大多数申请会在六周内得到处理。

DFAT解释说：“然而，总有一些申请的处理时间超过六周，因为实际周转时间取决于个别申请的类型和复杂性。”

儿童护照和首次申请者需要更多的安全检查，可能需要超过六周的时间来处理。

但是常见的错误，如没有上传全部所需文件的扫描件，也会使核查过程更加困难。

“申请人可以通过网上申请并确保他们完整地提交所需的文件以减少处理时间，”DFAT说。

“我们经常发现，当申请人没有提供所有必要的信息或没有满足其他要求时，就会出现延误。”

“同样重要的是，如果客户为自己和其他家庭成员一起提出多份申请，他们（文件）可能会在不同的时间到达APO办公室，因为所有的申请都是单独评估的。”

来自纽卡素( Newcastle)的钱特尔·桑德斯（Chantelle Sanders）表示尽管她支付了额外的225澳元的优先权费用来快速处理她女儿的护照申请，但她还是像其他人一样在市中心排队等候。而且，和其他排队的人一样，桑德斯没有得到任何信息，没有任何更新，给悉尼护照办公室打电话也不成功。

整个过程“缺乏沟通，” 桑德斯说，“这令人失望和沮丧。”

责任编辑：李子吟

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