点排骨饭送来贡丸被诈欺？专家：仅为纠纷

【大纪元2022年02月07日讯】（大纪元记者赖玟茹台湾台北报导）食品外送平台纠纷层出不穷，有民众表示，在食品外送平台点了一份“双卤排骨饭”，收到餐发现店家直接将主餐卤排骨改为两颗贡丸，联络平台客服虽获得补偿，但还是觉得被诈欺。消基会董事长黄怡腾则是向《大纪元时报》表示，考量后续的纠纷已经解决，因此不构成诈欺要件，认为仅是点餐纠纷。

《大纪元时报》接获民众爆料表示，他在食品外送平台点了一份“双卤排骨饭”，但收到餐后才发现，店家直接将主餐卤排骨改为两颗贡丸，后续联络平台客服，获得“退款40元+40元的优惠券”补偿，不过民众认为店家在未告知消费者的情况下，直接更换餐点内容已涉嫌诈欺，同时存在广告不实的嫌疑。

食品外送平台则是向《大纪元时报》表示，事件发生后，已采取积极态度处理，也提供消费者相对应的补偿。至于餐点部分，坦承确实存在疏漏，不排除店家在制作过程中“忙中出错”，造成出餐错误，后续会进一步向店家反映。

对此，黄怡腾则说，考量后续的纠纷已经解决，因此不构成诈欺要件，认为仅是点餐纠纷。他进一步表示，食品外送平台盛行，消费型态也从买卖双方转变为三方之间的关系，这也让过程中“出错机会增加”，提醒民众能够精准点餐，也应慎选店家。

责任编辑：吕美琪