网购者投诉未收到商品 专家提醒当心“网路盗窃”

【大纪元2020年08月05日讯】（大纪元记者赵芬妮纽约报导）纽约人在居家避疫期间，在线购物投诉增多，一半以上的投诉者表示根本没有收到网购的商品，州府提醒民众网购要小心“在线盗贼”。

纽约州消费者保护厅（DCP）3日提醒消费者网上购物投诉正在上升。据联邦贸易委员会（Federal Trade Commission，简称FTC）数据，纽约消费者今年第二季度向FTC报告了4,400多项在线购物投诉，其中75％的投诉者表示他们从未收到过网购的订单商品。

纽约州消费者保护厅提示民众了解自身权益，据《邮件订单规则》（2014年更新），除商家另有说明外，否则消费者的订单必须在30天内得到交付，如果有延迟，须予以通知。州府提醒民众优选熟悉的购物网站，其次要提防未知的第三方供应商，以及详细阅读产品说明和评论，若遇到骗局，应及时登录网站https://www.dos.ny.gov/consumerprotection/提交投诉。

州务卿罗萨纳·罗萨多（Rossana Rosado）建议消费者从当地零售商处购物，“在线购物在这个困难时期为我们提供了便利，让我们安全待在家，但我们要留意将辛苦赚来的钱交给谁，特别是在网上。”◇

责任编辑：李悦