【大纪元2020年03月14日讯】（记者李安宁编译报导）为了给客户提供更好的服务，罗杰斯通信公司（Rogers）在大温地区启动了订购手机、并送货上门的服务。
该服务早已经在罗杰斯的总部城市多伦多运营，总部位于加利福尼亚的Enjoy公司首席执行官罗恩．约翰逊（Ron Johnson）告诉BIV，罗杰斯已与该公司签约运营手机配送服务。Enjoy公司已在温哥华租赁了办公区，并雇用了15名员工提供客户服务。
客户服务代表在客户订购手机几小时内， 就可以送货到客户手上。同时会向客户提供有关各种电信计划选项的建议，帮助他们进行手机设置，转存应用程序，同步化联系人，帮助客户了解电话功能和购买手机配件，例如保护外壳、耳机和各种附件。罗杰斯估计客户服务代表每次的服务时间约45分钟。客户服务代表可以将手机送到客户希望他们去的任何地方，无论是办公室、家中甚至是咖啡店。
罗杰斯的首席执行官约翰逊（Johnson）说，为客户提供的配送服务是免费的。
他解释说，大多数客户是在店内购买手机和计划，还有一些客户是通过公司的呼叫中心改变他们的电信计划。通常客户在考虑两件事。一是他们在想这部手机是否真的适合自己；另外就是考虑手机计划如何，是否需要更改。当他们购买新设备时，手机计划通常会随着需求的变化而变化。”他补充说，通过罗杰斯网站在线销售额比呼叫中心的要少。
目前，罗杰斯在卑诗省设有约70家分店。◇
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