【大纪元2020年11月25日讯】（大纪元记者袁玫洛杉矶报导）驻洛杉矶台北经济文化办事处11月30日推出“领务网路预约及登录查询系统”来服务侨民，疫情下并保护侨民和工作人员。希望该系统上线后能达成经文处提升为民服务效能及效率的计划目标。
专精领务的经文处副处长林晖程23日说明，推出的该系统在于保护民众及同仁健康，但基于人道考量，将开放急难案件申请及必须现场办理之特定领务项目，或较复杂的授权书、委任书，疫情期间首次办理护照等，将会开放柜台提供民众到现场办理，其余项目仍请一律以邮寄方式办理。
不过，到现场办理事宜有人数、时间的限制，每天限定30人；每周开放时间周一、二及周四，上午9-12点，这个时段有预约民众先到一楼报到，申请民众务必配合大楼规定保持6呎的安全社交距离，测量体温及使用手部清洁消毒剂；报到处另设置透明隔板，并于申请人完成报到作业后立即消毒桌面，避免接触群众感染风险；之后申请人有专人带上7楼办公室之领务大厅，该厅亦维持15人以下，并保持安全座位距离，要求申请民众配合遵守。每位民众离开后，座位都会消毒。
他说，邮寄方式申请，由于各项收件、查询及制作流程都需人工处理，导致审查作业时间相应延长。另外，由于民众邮寄申请时缴交应备文件不齐，或未留下通讯资料等事例颇多，以至于向该处查询申请进度需求量激增。为有效解决以上问题，将于30日起正式推出运用科技辅助的新型态领事服务系统，包含预约现场申请、登录邮寄申请及申请进度查询三大功能，来解决问题。
他建议民众寄邮件的同时，先到网路登记，登记完，经文处系统就知道民众将要邮寄文件，并扫QR CODE确定。民众也可随时上网，自行查询邮件送达及申办进度，而不需要打电话询问，可节省时间。相关说明请查经文处官网公告https://www.roc-taiwan.org/uslax/index.html。点击后可以在网页最中央看到“领务网路预约及登录查询系统入口”，按下之后按照指定程序进行。
现场申请注意事项，林晖程说：为保障申请民众及该处同仁健康，倘有发烧及咳嗽等症状者切勿前来申办；申办时请全程佩戴口罩，并注意保持安全社交距离，共同做好防疫工作；有鉴于本栋大楼及该处曾有确诊案例，为避免年长者来处办理，增加感染风险，建议除非紧急，仍请尽量利用邮寄方式办理；未预约者，该处歉难现场受理临时收件。◇
责任编辑：李欣
