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【大纪元7月22日讯】原定前日由内地昆明来港的南方航空公司一客机，于起飞前出现故障，调派的另一飞机于昨凌晨始抵港，一百八十多名被迫滞留在赤角机场禁区内十三小时的旅客，未获妥善安排食宿，认为航空公司失当，一度鼓噪，有两个往昆明的本港旅行团临时取消行程，团友要求航空公司作出赔偿及道歉。
据东方日报7月22日报导﹐受延误的为南方航空公司CZ342班机。据南方航空公司昆明分公司李主任称，该班客机原本于前日上午十时三十五分由昆明飞往本港，在起飞前的例行检查发现有问题，立刻由广州总部派员到当地维修，但未能修妥，遂由广州调派另一飞机到昆明代替，于昨凌晨二时许载客抵达香港，飞机亦于三小时后载客飞返昆明。
李表示一度滞留在昆明机场的乘客，当晚获得酒店及膳食等安排，而香港的情况则由香港分公司负责。南方航空公司香港分公司未有对事件作出回应。
原定于前日上午在本港乘该班航机往昆明的乘客，包括两个本港旅行团以及台湾旅客，他们滞留在赤角机场内期间，只获两餐食物代用券合共二百一十元，有旅客认为事件是由航空公司及代理处理失当所致，昨凌晨零时一度鼓噪，警员到场维持秩序。
受延误的班机于昨凌晨二时四十五分由昆明到达香港，但在机场滞留逾半天的两个原定往昆明高山游览的本港旅行团共七十二人，因团中有不少老人及小童恐体力不支，他们一致通过取消旅程，先后携行李返家。另有外地旅客得悉在昆明滞留的乘客获当地安排入住酒店膳食及专车接送，他们气愤说：“香港机场管理局无人理我，我来香港花钱，但香港咁对我，真系好失望！”部分本港旅客亦加入声援，在禁区内拍手叫喊：“南方航空公司要负全责！”事件中只有部分乘客，包括两个台湾旅行团，如常上机飞往昆明。
香港中国旅行社表示，因今次事件由航空公司引起，虽然团员不继续行程纯粹是他们的自主决定，但旅行社会退回团费予团友。
康泰旅行社总经理刘美诗表示，一般情况下不会因飞机延误退还团费，但考虑到团员情绪，康泰已退回包括团费、保险费等所有费用给团员。
香港旅游业议会总干事董耀中表示，希望旅客明白今次事件为航空公司延误所致，与旅行社无关。该会已设立电话热线29698188，协助求助旅客。
消委会发言人苏伟生说，出现航班延误时，航空公司有责任作妥善安排，如在等候期间提供饮食，估计延误时间，乘客如退票亦不应被扣取任何已付的费用。
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