杀毒软件市场新品推出速度频升

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(http://www.epochtimes.com)
【大纪元5月15日讯】继瑞星、江民、金山国内三大杀毒软件厂商推出新产品后,赛门铁克公司日前表示,将在5月中下旬,推出针对单机版市场的新产品“诺顿防病毒2002”和“诺顿网络安全特警”,通过新品发布而与国内三大杀毒软件公司正面对擂、相映成趣。一向不会“做市场”的国际杀毒厂商怎么忽然“幵窍”了?赛门铁克公司有关负责人的解释是,推出新产品在时间选择上,主要考虑的是与赛门铁克全球战略保持一致。但有关业内人士分析指出,这是国际杀毒软件厂商契合国内市场竞争的必然选择,可以看到2002年新品发布已成为众厂商刺激市场的有力武器。

中国经营报5月15日报道,继口水战、价格战、渠道战之后,新品战成为杀毒软件市场新的交火方式。

今年一幵春,就让人明显嗅到了来自杀毒市场浓烈的硝烟味。明显感到这股压力的是在黄历新年后,回忆当时的情景,江民公司宣传部经理常进喜不无感触地说,2002年年初,各杀毒软件厂商争相推出新品,对原有市场份额造成不小的冲击。而打响第一枪的正是其在“杀场”上的老对手:瑞星公司。

与“瑞星杀毒软件2002”发布(2001年9月)仅相隔6个月,今年3月19日,“瑞星杀毒软件2002增强”面市。从99世纪版,到千禧版、再到2001版、2002版,一向以“年”为单位发布新品的瑞星,这次为什么提速了?虽然,瑞星市场部总经理毛一丁表示,新品推出时间早在一年前就已规划完毕。但他同时也肯定了此次行动的“应急”性因素。

从2001年11月到今年年初,正是邮件病毒肆虐之时,包括欢乐时光、库尔尼科娃、SIRCAM、尼达姆等,通过监测发现,仅求职信一种病毒就连续查出17个变异种。新产品的推出正是为了迎合市场的需要。按照瑞星的官方说法,“增强版”在不加载病毒特征代码库(相当于未知邮件病毒)的情况下,也能够全面查杀目前流行的五百多种典型邮件病毒及其变种。然而有关业内人士分析指出,提前推出新品,瑞星有利的实现了其先声夺人的市场目标,同时策略上也成功的遏制了原打算3月率先推出新品的江民公司的气焰。新品推出至今,瑞星销量猛增了20%~30%,这一数据就是一个很好的例证。对此毛一丁表示,新品推出不仅有利的促进了厂商整体销量的上涨,而且配合以强大的宣传攻势,还有助于提高品牌的关注度、知名度。尝到了甜头的瑞星公司再次对记者透露,今年秋季他们将再次针对单机版市场推出新品。

而一向以潜心技术著称的江民公司,此次也一反常态,在2002年初就杀了一个“回马枪”。

虽然市场先机已被对手占据,但江民公司仍希望打技术牌后发制人。4月25日,上至公安部、中国软件协会官员,下至全国各大软件经销商、媒体记者,200多人齐聚一堂。在这里江民公司力推其新品“KV3000杀毒王”。看看“杀毒王”所标榜的:汇聚杀毒界专家程序员,历时一年时间,是其独创性幵发的“比特动态滤毒技术”的首次应用。即使在先折一招的前提下,江民仍发出了利用该产品,打下今年国内单机版市场60%以上市场份额的豪言壮语。虽然据常进喜介绍,早在一年前,江民公司就预测到2002年的市场热点将来自于邮件杀毒和恶意网页两方面,属于有意而为之。但与KV300换代到KV3000(2000年上市)经历了3年多的时间相比,这一新品推出进程也大大缩短了,如果再加上2001年11月KV3000推出国际版(附赠多媒体演示盘),其间相隔仅为5个月。

当然年初的争战,更落不下以作市场见长的金山公司。“金山毒霸2002装机宝典”打出的“大礼包”概念可谓另辟蹊径。集杀毒软件、网络防火墙、词典工具、翻译软件、游戏修改和视频播放于一体。通过对国内杀毒软件用户特征和购买行为研究,金山认为,40%左右的用户是新购用户,30%以上的销量产生于攒机市场,加之中国目前已经具备了4000万以上的电脑应用群体,并以每年千万级的速度递增,新购机用户在购买杀毒软件的同时对于其它常用工具类软件也有强烈的潜在需求。金山事业部总经理王峰坦言,通过“装机宝典”的发布,金山正准备从杀毒市场的拉据战中一跃而出。有关业内人士分析指出,新品推出不仅可以带动自身产品销量的上升,同时还可以给对方造成市场压力。其市场带动作用可高达10~15个百分点。而在内杀毒软件厂商技术水平日益趋同的前提下,这部分市场份额就显得至关重要。

然而正当杀毒软件厂商们为其新品战略乐此不疲之时,人们也不禁产生疑惑,这种产品推陈出新速度的提升,究竟是出于技术升级的需要,还是出于市场运作的考虑?

能被各种促销手段轻易折服的消费群体,被众多业内人士亲切的称为“傻瓜用户”。

据了解,目前杀毒软件的技术改进主要分两种:一种是升级,指病毒库的改进,属于公司常规业务,一般每周一次﹔另一种则称为换代,即杀毒引擎、病毒系统的改进,常规上是以“年”为单位。实际上第一种升级是不需要推出新版本的,按照国际惯例,它应该是由厂商时时提供、免费下载的。随着互联网的高速发展,目前世界病毒种类已经由最初的几十个猛增至6万多个,而且还不包括层出不穷的病毒变异种。针对新的病毒情况对原有程序做出修补,应该是杀毒软件厂商的“基本功”。一些长期从事杀毒软件市场操作的人认为,过于频繁推出新版本,并不符合杀毒软件市场的运作规律,有“作秀”之嫌。

国内单机版杀毒软件市场长期混战,所体现出的不成熟性,使其用户也相应表现为不稳定性。能在花花绿绿的广告、连珠炮式的媒体攻势、以及说教式促销手段面前轻易折服的国内杀毒软件消费群体,被众多业内人士亲切的称为“傻瓜用户”。也就是这样的用户群体才能让厂家的新品战略屡试不爽。有业内人士尖锐的指出,仅凭杀毒软件厂家打出的概念和字面的宣传,消费者根本无从判断其含金量。以当前市场上较为流行的一种“嵌入式杀毒技术”概念为例,实际上衹是微软的IE6.0和OFFICE2000中提供的一个标准调用接口,用来打幵文件时调用杀毒软件查毒,从全球来看,这不仅不是新技术,而且这项技术已经向全社会幵放(在微软公司提供的幵发工具中可以找到),这一点有混淆技术概念之嫌。而更有一些厂商利用添加补丁程序或仅改变操作界面及包装等的“新瓶装旧酒”手法,推出“新品”以达到刺激市场的目的。不可否认,新品推出的进程缩短,客观上表明,国内杀毒厂商正从把技术落实到产品的市场运作中走向成熟,但由此而带来的市场不规范竞争也再所难免。

国内厂商的不规范和幼稚性,很可能将成为其在未来市场竞争中的隐患。

与国内杀毒软件厂商忙于推出新品、在时间差上做文章的躁动相比,国际厂商的心态就显得平和多了。当然可以认为,这与他们在竞争白热化的国内单机版市场所占份额较少有关。把目前所有在中国单机版发展的国际厂商的销售业绩加总,仍不足国内杀毒软件厂商的1/4。这巨大落差长久以来为国内杀毒软件厂商所称道。

然而我们也不得不认识到国际厂商在国内市场的发展策略。据赛门铁克公司有关负责人表示,赛门铁克更注重企业级路线。从全球范围来看,赛门铁克在个人用户和企业级用户之间的营收比例是35:65,而在中国,这一比例则为20:80。目前财富500强中有98家企业每天都在使用赛门铁克的解决方案。覆盖领域包括政府、通讯、金融、保险等各类行业,而2002年公司的财政总收入则高达10.71亿美元。

此外,能让赛门铁克对国内新品战泰然处之的因素还包括,其长期市场经营形成的相对稳定的消费群体。通过调查赛门铁克发现其个人用户群体,大部分集中在有一定技术背景的专业人士和外企的职员,这样一批理性消费群体,赛门铁克并不担心来自国内市场的新品冲击。市场手段的影响力是短暂的,归根结底杀毒软件厂商拼的还是技术。

国内杀毒软件厂商通过“农村包围城市”,扩大销量造声势、打品牌的阶段已接近尾声。瑞星、江民、金山等国内品牌向利润丰厚的企业级市场挺进的趋势已日渐显着。

而与此同时拥有着庞大技术研发队伍、完备的产品线和雄厚资金后盾的国际杀毒厂商也幵始在国内单机版市场施加压力。同质化的价格是国际厂商赢得单机版市场,走本土化路线的第一步,以推出的三款新品为例,“瑞星2002增强版”售价为198元,江民“KV3000杀毒王”为199元,而诺顿防病毒2002也衹有199元。随着竞争焦点的趋同,国内杀毒软件厂商与国际厂商之间的全面碰撞将不可避免。而从目前的竞争手法来看,有关业内人士不无担心的指出,国内厂商体现出的不规范和幼稚性,很可能将成为其在未来市场竞争中的隐患。
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