惠普员工士气低落 合并成败面临变数

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(http://www.epochtimes.com)
【大纪元4月7日讯】年仅22岁的工程师丹.达夫(Dan Dove)并不惮于表达他对硅谷偶像企业惠普公司(Hewlett-Packard Co., HWP)的热爱。

但在3月举行的一次股东会议上,他还是对老板、首席执行长(CEO)卡丽.费奥瑞娜(Carly Fiorina)说,如果与康柏电脑公司(Compaq Computer Corp., CPQ)高达190亿美元的合并得以顺利完成,“我可以告诉您,我再也不会为惠普干活了。对此我深表遗憾。”

加州的另一名员工在电子邮件中写道,在他20年的工作生涯中,“我一直信任惠普的管理层,而现在再也不了。”

据搜狐报道﹐在惠普8.6万名员工中,许多人心中深藏着失望、愤怒和恐惧情绪。根据对员工的访谈、公开的言论以及互联网聊天室帖子的情况看,员工士气也已急剧下跌,预示着严峻的现实即将出现。员工拥有促成或者破坏这桩巨型合并案(如果最终能获得批准的话)的能力,要赢得他们对公司的忠诚,这个任务可能比惠普经理们预想的要艰难。

“如果员工不支持这笔合并交易,交易就会失败,”Forrester Research的研究主管查尔斯.鲁特斯坦(Charles Rutstein)说。

有多少员工反对这笔交易,要得出一个准确的数字是很困难的。惠普的调查表明员工支持该交易,而公司外部的研究结果表明员工普遍反对。不过很明显,不满情绪高涨,而分歧严重的股东投票权争夺战、几周后将进行的新一轮裁员,以及一些员工对公司咄咄逼人的CEO所怀有的敌意增强了这种情绪。

周五,惠普计划公布一些细节,内容涉及它将提供给员工的遣散费,以及如何从合并后公司15万名员工中裁减1.5万人。惠普曾声称,在3月份进行的股东投票中,赞成合并者以微弱多数获胜。在一宗反驳该说法的诉讼案中,合并案反对者、惠普创建人之一威廉.惠列特(William Hewlett)之子瓦尔特.惠列特(Walter Hewlett)表示,裁员的数字可能会上升至2.4万人。惠普否认了这一说法。

费奥瑞娜对各种担心进行了反驳,称反对合并的员工并不像少数直言不讳的员工所暗示的那样普遍。她在股东大会上说,员工可分成3类:支持合并的员工,有合理担心(如害怕失去工作)的员工,以及反对变化的员工。她说,大部分员工支持合并。

费奥瑞娜还表示,惠普必须裁员:有3.6万名员工在不赢利的部门工作。到4月底时,预计合并后的公司将开始向客户展示合并的“行动路线图”,其中包括一些细节,涉及保留下来的产品系列,以及为最大客户提供销售和技术支持小组的组成情况。不过,成功的整合所要求的将不仅仅是淘汰或巩固产品系列。

“卡丽面临建立同心协力气氛、恢复和谐人际网络的巨大任务。如果说这种网络还没有遭到损坏的话,至少也已有了小皱纹和乱像,”弗吉尼亚大学(University of Virginia)达顿商学院(Darden School)著名商科教授罗伯特.布鲁纳(Robert Bruner)如是说。

裁员带来的惨痛教训

费奥瑞娜在去年8月就引发了公司内部摩擦。当时销售出现滑坡,6,000名员工遭到裁减。许多员工,甚至包括支持合并和费奥瑞娜的人都表示,这次裁员处理很糟糕,不该裁减的员工也被扫地出门了。

凯西.弗里德里克森(Kathy Frederickson)是公司的服务器解决方案专家,在公司已工作了16年。她说:“这次裁员执行得很糟糕,我认为这种裁员方式再也不会发生了。人们已接受了惨痛的教训。”

合并的另一名反对者戴维.普卡德(David Packard)也是惠普共同创建人之一的儿子。他在3月14日刊登的一则广告中就以这种摩擦作为理由。

其中一条这么写道:“业绩评估非常出色的人才被裁减。”另一条写道:“由高层来进行裁员,而不征求那些真正知道哪些员工表现好、哪些不好的一线经理的意见,这是非常困难的。”

惠普的发言人丽贝卡.罗博伊(Rebeca Robboy)说,裁员对行销等众多业务部门的成本削减来说是必要的。她说,裁员是根据业务表现以及部门调整后岗位是否多余的情况来进行的。举例来说,如果两个销售地区合并,就只需要一个销售代表。

在某些部门,裁员引发了一片恐慌。紧张不安的员工说,他们担心一旦费奥瑞娜发现他们反对合并,他们就会失去工作。前惠普软件工程师丹尼尔.科恩(Danielle Cohen)说,惠普员工内部肯定存在一种担心受到惩罚的气氛。他在该公司有一些朋友。

鉴于这个原因,许多员工对惠普资助的一项调查表示怀疑。这项1月份进行的调查显示66%的员工支持合并计划。一位员工在一个互联网留言板上写道,参与调查的员工收到一封电子邮件,并被要求根据一个公司电子邮件地址回复。他说,如果你为你的工作担心(鉴于去年8月裁员时的随机性,惠普的大多数员工的确担心自己失去工作),你还会告诉公司你不同意他们的看法吗?

另一位员工说,他有一位反对合并的同事担心,这次调查并非是匿名的。这位同事回复邮件时表示支持合并计划,因为他害怕自己可能失去工作。

惠普为这次内部调查及其网络版调查作出辩解。该公司说,参与调查的员工是随机选择的,通过电子邮件进行接触,并被传到一个密码受保护的工作站上。他们的答复是匿名的。投票结果由一家外部公司统计,但是惠普拒绝透露这家公司的名字。

在这项调查完成后,惠普还请了一家外部专业公司International Survey Research(简称ISR)来复查调查中的某些部分。ISR的全球主管利奥.布拉伊科维奇(Leo Brajkovih)说,惠普向他保证,该公司没有试图查明回复者的名字,但ISR无法证实这一点。

他说,惠普只要求他的公司检查调查样本是否准确代表了惠普全球范围内的员工,以及调查中的提问是否没有倾向性。

普卡德自己进行了一些调查,得到了不同的结果。根据Field Research Corp.在2月和3月进行的研究显示,在惠普的3个分部──爱达荷州的博伊西(Boise, Idaho)、科罗拉多州的柯林斯堡(Fort Collins, Colo.)和俄勒冈州的科瓦利斯(Corvallis, Ore.),63%到65%的员工反对合并计划。

普卡德为了敦促员工参与他的调查而在科瓦利斯的当地报纸上刊登广告,此举受到人们的批评。在其他调查进行前,他没有刊登广告。

罗博伊补充说,一些参与普卡德调查的员工认为调查中的提问具有倾向向。明尼苏达州的员工弗雷德里克森(Frederickson)也想知道,普卡德的这些只针对美国本土员工的调查是否歪曲了结果。她在谈及她所收到的海外同事的反馈时说,惠普的员工中,大约有50%在海外工作;惠普的合并计划得到全球范围内的员工的强烈支持。然而,海外员工的意见也并非完全一致。15名惠普和康柏的法国员工对合并计划的反应极其强烈,他们参加了加利福尼亚州的股东大会以反对这项合并。

一些员工说,一旦合并被最终确定下来,惠普的员工会共同努力使它获得成功。另一些员工说,费奥瑞娜仍然会受到强烈批评。

服务部门的一位行政人员说,他认为员工们不希望合并成功,而这对费奥瑞娜来说可能意味着下台。(http://www.dajiyuan.com)


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