20万美语教材改版影响权益 台立委吁修法补救

【大纪元2019年07月11日讯】（大纪元记者吴旻洲台湾台北报导）美语教材“寰宇迪士尼”2019年4月中全面改版，有家长因不满厂商改版与换购标准不一，11日号召上千位受害家长前往行政院前陈情，主张业者应给予合理的换购价格、完整的换购内容，自救会也要求应加速修《消费者保护法》，保障消费者权益。

自救会家长表示，她们为了让孩童学习美语，因此花了20万购买寰宇迪士尼教材，原保证适用到12岁的美语教材，但厂商却在4月17日无预警改新版，让旧有会员惊觉教材与销售时告知讯息不符，会员权益大受影响。

自救会家长说，家长已在短期内完成一千多份连署书并组自救会，消保申诉案件也高达428件。不过北市主任消法官5月28日却告知，大型协调会不得有二次调解，导致消费申诉误判情势，让消费者备感不公，质疑消保官偏颇业者。

自救会家长说，2006年时，寰宇迪士尼教材已经发生过改版争议，2019年再度改版，未来是否还会有改版的问题，希望行政院消保官可以看到他们的诉求。

到场声援的时代力量立委黄国昌表示，政府设立消费者保护机制，但实际运作却沦为财团霸凌场域。目前主管机关对这类资讯揭露、终止契约及产品换购等重要事项，对消费者欠缺必要保障。导致消费争议出现时，消费者仅能独自面对与业者调解，小虾米对抗大鲸鱼。

为补强现行规范漏洞、别让业者滥用定型化契约，黄国昌也邀集学者专家、团体及行政单位出席公听会，要求尽速针对目前消费者规范保护网所存在之巨大漏洞，立即采取补强行动。

责任编辑：玉珍