车管局7月24日关闭半天 培训客服技巧

【大纪元2019年06月26日讯】加州车管局周一（6月24日）宣布，将于7月24日关闭全州的办公室半天，以便培训员工处理真实身份证（REAL ID）更换业务，并加强优质客户服务技巧培训。

此次培训将在全州183个DMV办公室、商用车驾考中心（Commercial Drive Test Center）以及工业商务中心（Industry Business Center）进行，将有超过5000名雇员从中受益。

培训期间，DMV呼叫中心（1-800-777-0133）将保持开放。同时，客户仍能办理以下业务：

登录dmv.ca.gov在线操作，包括更新车辆登记、更改地址、索要驾驶记录复印件或进行预约等；

可于设在杂货店及指定图书馆的DMV自动服务亭处理业务，包括更新车辆登记，提交车辆报废（PNO）表，提交车辆报废宣誓书，提交保险证明，以及支付14美元保险恢复费等。自动服务亭地图请见： https://www.dmv.ca.gov/portal/dmv/detail/about/sst_map；

AAA会员可以拜访AAA办公室处理更新车辆登记等业务；或者在加州DMV商业合作伙伴（California DMV Business Partners）处付费获得车辆登记服务，合作伙伴地图见https://www.dmv.ca.gov/portal/dmv/detail/bp_locator/reg_svc。◇

责任编辑：张宛