美容变“毁容” 消费者维权不易
王女士怀疑该美容院的药水有问题。 (蔡溶/大纪元)
【大纪元2017年04月12日讯】（大纪元记者蔡溶纽约报导）因美容产生纠纷的问题非常多发，而其中因“皮肤过敏”问题而引发的纠纷则更是多见。美容变毁容，能不能得到人身损害赔偿和精神伤害抚慰金？
今年2月，39岁的王女士听信朋友介绍，在华埠坚尼路一家美容店花费1,500美元做面部祛斑点痣，店家在术后给她一种药水，让她每天涂抹在斑点处以使皮肤修复，承诺“等15天就可恢复”。
然而，期待“变美”的王女士在不久后却出现了满脸的红疹，肿痛难耐，让她不敢出门做工。经医生诊断为未明原因的皮肤过敏。
被“毁容”的王女士怀疑该美容院的无牌药水有问题，10日找专责意外伤害赔偿案件的黎保利律师事务所，希望找店家给她误工费、精神损失费等相关赔偿。
对于王女士的遭遇，黎保利律师事务所的案件经理宋大维说，纠纷发生后，首先要分清责任，通过伤害鉴定，确定伤害是什么行为所致，但王女士提供的证明仅仅说明脸部情况，对于什么原因导致过敏，没有诊断。建议她找一名有执照的皮肤科医生，诊断皮肤受损的程度，确定合理的治疗方案，也有利于店家承认错误，了结赔偿纠纷。
宋大维说，王女士接受美容至今2个月，现在尚未知是否店家的药水造成她面部皮肤的“永久性的损坏”，因为每个人的体质不同，过敏程度、恢复快慢都不同，“说不定半年后，脸部恢复了”，而漫长索赔征程的第一步，是要调查王女士提供的店家药水，是否为店家自己调制的，还是国内进口的，美国食品药品监督管理局（FDA）是否有批准，证明产品缺陷与损害之间的因果关系；还要调查损伤的技术原因，获得证据证实其损伤是美容院所致，“要查起来动作很大”。一般而言，意外伤害赔偿律师在接案前会先评估，认为确实有把握取得特定数额的赔偿金才会接受代理案件，因此王女士目前“走法律途径的意义不大”。
不过，若店方没有正规的执照，受害者可以向消费者保护局投诉，要求消费局介入调查，斩断“毁容”黑手，只是这种投诉通常无法获得赔偿，因为“消费局只负责关闭非法店家，不负责赔偿。”◇
责任编辑：艾伦