【大纪元2017年03月08日讯】(大纪元记者天睿澳洲悉尼报道)7日,捷星航空(Jetstar)和维珍澳洲航空(Virgin Australia)因为在广告中误导消费者,而被联邦法庭判罚几十万澳元。
澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)称,这两家航空公司在给廉价机票做广告时使用“滴水加价”的方式误导消费者,违反了澳洲消费者法。因此捷星航空被罚54.5万,维珍被罚20万。
“滴水加价”是指先在广告中用一个便宜的机票价格吸引乘客下单购买,再通过后续的一系列收费(可能是不可避免的)来逐步推高最后的成交价格,从而能让乘客付出比当初想像要高的多的价钱。
2015年11月,消费者发现捷星航空在2013年公司网页和2014年手机网页上,为一些机票做广告时存在上述误导消费者的行为;维珍澳洲也被发现在2014年手机网页上有这样的误导消费者的行为。
这些未公开的后续收费包括捷星收取的8.5澳元信用卡费和维珍收取的7.7澳元信用卡费。目前,这两家公司已经改进了售票的网站,让收费信息更加清晰透明。
消费者委员会主席西姆斯(Rod Sims)对法庭的判决表示欢迎,他说:“ ‘滴水加价’的做法让捷星和维珍澳洲使用大字标示的价格把消费者吸引过来下单,却没有公开可能产生的后续收费。这种行为让消费者委员会甚为关注。”
责任编辑:简沐