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中市健康服务 无缝链接提升效益

台中市政府卫生局长吕宗学13日于市政会议提出“台中市民健康服务递送5R3E1I”专案报告,利用资讯(Information)整合,将既有不同单位的不同服务盘点后接龙递送,让市民在疾病历程中获得有效照顾。(台中市政府提供)

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【大纪元2017年03月13日讯】(大纪元记者邓玫玲台湾台中报导)台中市政府卫生局长吕宗学13日于市政会议提出“台中市民健康服务递送5R3E1I”专案报告,利用资讯(Information)整合,将既有不同单位的不同服务盘点后接龙递送,让市民在疾病历程中获得有效照顾,落实疾病预防、健康促进。市长林佳龙表示,台中市需建立“以人为本”的健康服务与管理规划,避免在市民健康照护与服务递送上出现裂缝,并且在资源配置与运用上,发挥加值效果。

吕宗学表示,“台中市民健康服务递送5R3E1I”,是利用1个“I” (Information)将各单位、各服务“接龙”,弥补现行服务的裂缝,以确保5个“R”:让病患在在适当时间、适当地点、接受适当服务,使整体服务符合3个“E”:效益、效率、公平公正。

吕宗学指出,市府重视“不同单位、不同服务的衔接”,例如病患出院后,公卫护士到府访视,但病患不认识公卫护士,让护士吃了闭门羹;因此,未来将结合社会服务与医疗院所,将递送服务系统“接龙”,提供人力资讯交换,比如医师想要到家中访视,就可以透过市府的爱邻守护队牵线,当医生与患者间的桥梁,才能把各种专业服务都送到民众的家中。

吕宗学进一步补充说明,失能的民众可能因为不方便出门,导致不规则就医与服药而再度发病,或是出现并发症却没能及早发现;若有专业人士到家中访视,就能及早发现,不会等到病况严重时才到医院,造成医院壅塞。

前卫生署长、市政顾问李明亮则表示,台中两年前就推动“爱邻守护队”,落实世界卫生组织“Heath City健康城市”的观念,若把长照与爱邻守护队结合,将会比中央政府现在要求的长照服务更完整。

林佳龙表示,长照结合健康服务递送及爱邻守护队,其业务与多个局处相关,是接力赛的概念,“还没交给下一棒的时候,不可把棒子丢在地上”,必须有人接棒后,任务才算完成,这就是无缝接轨、接龙的概念。林佳龙说,政府的角色是藉由“公组织的力量”来解决民众“私健康”的问题,台中市政府推动照护政策,是采积极的角度,主动整合跨局处、跨政府与民间力量合作,因此无缝链接是政策成败的关键,他希望各局处能掌握全貌,发挥资源整合的效果。

责任编辑:罗令尹

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