【大纪元2017年03月10日讯】（大纪元记者唐仙仪编译报导）达拉斯-沃斯堡（DFW）国际机场日前获得国际机场协会(ACI)授予的“北美最佳大型机场”头衔。根据ACI 2016年的机场服务品质(ASQ)调查结果显示，DFW机场在客户满意度方面居各大机场首位。
该项调查的大型机场定义为每年服务超过四千万乘客的机场。该调查涵盖了34个客运机场服务的关键性能指标，对每个机场的客户服务作出了最完整的评估。故此，ASQ奖获得者被认为属于全世界在客户服务品质方面最优秀的机场。ACI总理事称，ASQ的2016年调查结果显示了DFW机场的敬业精神、承诺和成功实现了高水准的客户服务。
在餐厅和购物店的多元性和品质方面，以及机场氛围方面，国际旅客给DFW机场评出了很高的分数。旅客们还对候机区的舒适度、航站大楼的整洁度和洗手间的清洁度给予了高度评价。此外，在技术的创新性和便利性、工作人员的友善度，以及旅客出入转机便利性方面也获得了旅客的正面反馈。
ACI的ASQ项目是全球唯一一个实时乘客满意度调查，在世界各地超过320个机场实施，提供客户服务，包括登记、安检、通道流动、食品和饮料、洗手间等品质水平的深入评估。
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