三星宣布停售GalaxyNote7 全球用户可换新机

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【大纪元2016年09月02日讯】(大纪元记者李洋综合报导)韩国三星(Samsung)电子公司的最新产品Galaxy Note 7智慧型手机,接连传出电池爆炸事件,引发消费者质疑其安全问题。三星电子公司(Samsung)在今天(2日)下午在新闻发布会上宣布,全球召回Galaxy Note 7智能手机,并暂停出售此款手机。与此同时,三星也宣布已买此款手机的客户可换新机。

稍早,媒体纷纷报导Galaxy Note 7 有着电池爆炸风险而延迟出货等消息。现在三星就正式发出新闻稿,指已经停售并需要全球召回这款刚推出一个月的旗舰手机,且将准备为已售出的手机更换装置。据报导,三星将于9月19日起,启动全球换机计划。预计需要2个星期的时间来完成换机计划。

路透社报导,三星在新闻发布会上宣布上述消息。

三星表示,对最近接连有报告当装置在充电时会起火情况,公司进行了深入调查后发现了电池有问题。目前在全球有35宗Galaxy Note 7 关于电池送修报告,并估计每100万支手机里,只有24支有爆炸风险。

三星行动业务总裁高东真(Koh Dong-jin )对因为召回产品给用户带来的不便表达歉意,并强调三星把安全放在首位。

Galaxy Note 7 有电池爆炸的风险被指是因为用了有问题的电池,因此问题不在充电器或其电路上。韩联社报导说,Galaxy Note 7 的电池供应商分别来自中国和韩国。

这次召修的产品是三星的旗舰装置,使得这个全球最大的手机制造商益显尴尬。Galaxy Note 7 于上个月才上市。

三星这款新手机主打虹膜辨识和防水、防尘功能,自8月19日上市以来,获得市场热烈回应,其中仅在韩国市场,短短13天就已经售出40万支手机,比Galaxy S7的业绩好一倍多,被认为是“超人气”手机。

三星表示,迄今在韩国和美国等国家已售出超过100万支Galaxy Note 7。

在上市不久且获得不错佳绩之后,三星突然宣布在全球召回Note 7,市调分析机构国际数据资讯(IDC)认为,此乃止血之举。三星须要在用户将“手机电池爆炸”与“三星品牌”连结在一起之前,紧急作出因应措施。

由于三星Galaxy Note 7正是三星为狙击苹果iPhone 7而在下半年推出的旗舰机,因此,总部位于韩国的大信证券有限公司(Daishin Securities)分析师Park Kang-ho认为,三星新机在此时爆发电池问题,可说是在最坏的时机,此次的事件将会进一步压缩了Note 7带来的获利表现与影响力。

不过,即使罕见的发生全球召回的事件,分析师仍旧认为由于三星在供应链与制造端的强势,这次召回事件仅会在短期内对三星造成影响。#

责任编辑:林琮文

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