NBN称:光纤到节点和光纤到户用户满意度一致

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【大纪元2016年02月05日讯】(大纪元记者安妮悉尼编译报导)国家宽带网(NBN)公司表示,光纤到节点(FTTN)和光纤到户(FTTP)两种方案的用户其满意度在同一水平。

据澳洲金融观察报导,澳洲国家宽带网公司总裁莫罗(Bill Morrow)周五公布半年业绩,其中包括客户满意度调查结果——净推荐值(NPS)。

客户打分结果发现,早期光纤到节点用户对使用体验打分为7.7分(满分10分),与光线到户用户的评分一摸一样。

这个调查结果会被视为权衡目前议题的重要依据之一,即联盟党把工党政府的光纤到户计划改为光纤到节点是否正确。

固定无线连接客户满意度最高,达到8.1分(满分10分)。这些客户主要在区域地区。NBN公司宣布,其整体净推荐值比一年前增加了16分达到 31分。

虽然这一统计数据让联邦通信部长和国家宽带网公司很“有面子”,但用户的满意度是否长期稳定还有待观察。光纤到节点对NBN公司来说是一个新产品,去年9月21日才开始发布。

责任编辑:尧宁

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