【大纪元2015年07月11日讯】（大纪元记者张纯之编译报导）中国在线零售巨头阿里巴巴本来希望能在美国复制它在中国的成功，从亚马逊和EBay那里打开一个缺口，但是，实践仅仅一年后，阿里巴巴于上月宣布，卖掉其在美国的零售网站：11 Main.com。
截至3月31日，阿里一个财年收入123亿美元。如今，阿里巴巴整体市值高达2,000亿美元，因此，11 Main 只是阿里很小的一部分，但它这次卖掉美国在线，其意义远远超出了价值本身。
据《洛杉矶时报》报导，加大洛杉矶分校的唐（Christopher Tang）对阿里巴巴的美国在线零售业务进行了研究，分析了阿里巴巴折戟美国市场的原因。
11 Main在线销售美国企业生产的商品和工艺品，它是一个在线门户网站，没有自己的库存，也不管理卖家的商品。它为商家提供了一个在线销售平台，所售商品包括时尚、家居、科技产品、玩具和珠宝等。
阿里的美国在线就像它在中国的天猫，这完全错判了市场，因而对美国消费者没有吸引力。阿里没有理解美国消费者的需求，市场是高度竞争的，阿里没有真正明白怎样服务才是关键。
多谢亚马逊和EBay，美国客户对电子消费很精明，他们习惯了最好的电子商务体验，期待更多具有竞争性价格的商品，并希望货物两天内送到，他们知道可以信任订单，并可以毫无麻烦的退货。
然而这些需求正是11 Main 的短板。如果你在亚马逊买了东西，产品会由亚马逊运输，或者由商家通过亚马逊运输；阿里巴巴则不行，在11 Main购物，就是商家和消费者之间的交易，阿里巴巴更像一个代理，这也正是阿里在中国的商业模式。
那么让商家和客户直接交易有什么不好？商家自己运输，就会缺乏亚马逊那样的经济规模，运费就会高于亚马逊，而且高很多，因为卖家没有那样大的规模获得较大的折扣。（许多11 Main销售的商品包括了免费运输。）
11 Main 还有两个问题，缺乏品牌意识和消费评级。在11 Main网站上，销售的许多商品并非名牌，那么，美国消费者为什么要来这里用更高的价格购买非名牌产品呢？此外，像11 Main这样刚起步的平台，有关商品和服务的买家评价不多，结果客户没有办法了解商品质量和名声。
阿里巴巴有大把的现金可以烧，因此他们能承担的了风险。现在，他们有了教训，以后它将集中把美国商品拿到中国去销售。中国消费者喜欢美国产品，因为品质好、又安全。
11 Main的挣扎是否意味着没有公司可以同亚马逊或EBay这样的零售巨头竞争？记得Sears过去卖所有的商品，包括保险和金融服务，每个人都想，你怎么可能与这样的公司竞争呢？结果家得宝（Home Depot）来了，它定位在家庭维护方案上，接着就有了维多利亚内衣和戴尔电脑等。如果想和亚马逊或EBay竞争，新公司就得有自己特殊的产品策略。如果一个零售商希望一次拥有所有类目的商品，大概不可行。 ◇
责任编辑：张顿
