钢铁大王卡内基的创业之道 精通篇
安德鲁 · 卡内基(Andrew Carnegie)亲历从信差、电报员、铁路公司总监文书到地区总监,直到名动天下的钢铁大王。他几乎于南北内战结束同时,开始了其钢铁巨业的创建。从制造线钉到 20英寸直径的钢梁到架设钢铁大桥,产量曾增到每天超6000吨。一生捐赠创建大量公共教育事业。仿佛他预见美国在内战后重现自由的天空后,将有大量各国移民为自由而来,为后来者提前准备了坚实的桥梁和基石。
“I believe the true road to preeminent success in any line is to make yourself master in that line”.
我认为在任何一行中,真正达到卓越成功之路就是你自己要对那一行精通掌握。
——安德鲁 · 卡内基(Andrew Carnegie)
从卡内基的个人经历可以真切了解美国工业大发展的一个缩影。他从1848年开始做信差、电报员,在铁路公司培训电报员,到铁路公司总监,可以看到当年美国信息、通讯和交通业的迅猛发展。而好学勤奋的卡内基从13岁,无论做什么,都坚持把那一行做到最优秀,积累了丰富知识和管理经验,也为日后承担钢铁大业打下基础。
做哪一行都做到优秀
卡内基随父母移民来到美国,就希望工作挣钱,为家庭还清债务。从13岁开始,在一家公司打扫卫生,月薪每周$2 (美元, 下同),做文员,冬天去夜校学习庞杂的记账体系,学会了复式记账法 (double-entry bookkeeping),帮老板打理、做帐。
1850 年,卡内基15岁,被录用到一家电报公司做信差(Messenger boy),每周$2.5。卡内基沿着街道的每一边逐个记录房子的招牌,还要求自己认识每家商号中的成员或雇员,不仅省下路程,还得到他们的惊喜、赞扬甚至顺路帮忙。
卡内基在每天早上打扫操作室,在操作员到来之前学会了发电报的技能。后转而做助理操作员(Assistant operator) ,月薪$25。
卡内基对英国和欧洲的知识帮了忙,连续不断的“蒸汽机新闻”颇受欢迎。他对国际事务的知识了解得越来越广泛。把新闻报导复印,送给来取新闻的记者,这使月薪增到$30。
从铁路宾州区总监文书升任匹兹堡区总监
宾夕法尼亚区铁路公司的分区总监 (Superintendent of that division of Pennsylvania Railroad) 汤姆斯•司各特(Thomas Scott)来到匹兹堡,巧好遇到卡内基值班。1853 年2月1日,卡内基被录用为司各特的文书和操作员(Cleck and operator),月薪$35。
卡内基对一件铁路临时交通事故的无误处理使他得到了提升。有天早上,他发现东部地区一场非常严重的交通事故阻止了特快客运列车的西行。而东来的客车正由信号员一段一段地引领着向前开,两个方向的火车便僵持在旁轨上很长的时间。当时找不到总监司各特,年仅18岁的卡内基发出了无误的“行车指令”。
卡内基开始很惶恐,直到听到匹兹堡货运部负责人弗朗西斯科 (Franciscus) 先生告诉他司各特同他的对话才放下心来。对话如下:“如果不是他在没得到我授权的情况下以我的名义指挥了区域每一辆火车,我会受责备的,”“他做对了吗?”“喔,做得非常对。”【1】
他赢得了司各特先生的信任。后来司各特先生有一次要出差一两个礼拜,向总裁请求授权让他暂时负责这个部门。1859年12月1日,因匹兹堡分区总监 (Superintendent of the Pittsburg Division) 的职位空缺,卡内基被推荐得以就任。
感受文明道德 勤而习之
卡内基一家有了自己的房子后,结识了宾州望族前大法官维尔金斯(Honorable Judge Wilkins)一家。卡内基回忆到:“大法官维尔金斯是我所见过的第一位历史名人”。他永远不会忘记维尔金斯法官在谈话的过程中带给自己的深刻印象,比如:“杰克逊先生曾经对我说,”或者,“我告诉威灵顿公爵。” 对卡内基来说,这些话语使他亲身碰触到了真实的历史。
维尔金斯夫人编制一种毛毯,在圣诞节临近,仔细地包好这件礼物,让她的女儿把它寄给卡内基,卡片中还写下一些关爱的话语。对此卡内基心存感激,这是一段与受过高等教育的人的珍贵友谊。
卡内基还遇到能说流利地法语、西班牙语和意大利语的阿狄森小姐( Miss Addison),她是个高尚、理想的朋友,“如果你是一块真正的钻石,她会让钻石更精致而富有光泽。”卡内基开始注意言谈,认真阅读英文经典名著,后来他一直保持这样的学习习惯。他也留心怎样在言谈举止上更加文雅、更有礼貌和谦恭。
内战中 亲见林肯总统
1861年,内战爆发,司各特先生被任命为陆军部长助理,主管交通部门。卡内基被他召到了华盛顿。在检查被木桩子压在地上的电报线时,脸上被划了一道大口子,流了很多血。卡内基自豪称: “我是第一批‘为美国流血’的保卫者中之一”。“我很荣幸能为这片给了我许许多多的土地做点有用的事。”
指挥部和司各特上校同样安置在陆军部大楼。因主管电报局和铁路,这使得他有机会见到林肯总统。25岁的卡内基回忆道:“林肯总统当他兴奋的时候,或是正在讲一个故事时,他眼里会射出智慧的光 芒,照亮他的脸,其亮度是我很少或者说从未在别人那儿见过的。他的举止因自然而完美,对每个人他都语言友善。不管对一个小信差说话,还是对国务卿苏厄德(W.H. Seward), 都一样彬彬有礼。他的一言一行都显示着人人平等。”
买下卧铺车厢专利 第一笔成功投资
1858年,卡内基看到人们在文明生活中的需求,他有了卧铺车厢的想法,找到司各特先生,尽快地造两节车厢并投入运营。他找到卧铺车厢的发明者伍德拉夫 (T.T.Woodruff),买下了专利。卧铺车厢在1858年底运行于美国中西部,获得巨大的成功,卡内基的第一笔投资也得到可观收入。【2】
卧铺车厢成功后,促成了卡内基告别铁路运输行业,选择自己创业。1865年3月28日,林肯总统,著名将军William Tecumseh Sherman, 时任三军总帅的格兰特将军(Ulysses S. Grant),和海军司令波特(David Dixon Porter),在即将结束的南北战争前历史会面,商议和平计划。说巧不巧,卡内基提交辞呈的日子也是1865年3月28日。战后需要和平重建,也许是上天的安排,他们都不约而同地走向了这条路。
广建钢铁大桥
卡内基和弟弟托马斯•卡内基(Thomas Carnegie)于1865年创建基斯通桥梁公司(The Keystone Bridge Company),提供建筑钢材、熟铁和公路桥梁,持有熟铁专利。他们承包架设的大桥许多杰作列入美国《国家史迹名录》(U.S. National Register of Historic Places)。
囊括钢业原材料采集制造
在英国的时候,卡内基学到了钢铁工业最为重要的一条经验,那就是拥有原材料。他创造了一条龙从铁矿石、煤加工的焦炭等采矿、生产制造的系列制造公司。这是个庞大的制造工业体系,1886年即具备各种钢材生产能力,从一个小小的线钉到20英寸直径的桥梁。在1888年投资了两千万( 20,000,000)美元,到1897年投资超过了这个数目的两倍一一四千万(40,000,000)美元。钢铁产量在1888年是每天2000吨,后来产量增长到超过每天6000吨。
卡内基回忆说:“如果要炼出一吨钢,我们就必须开采出一吨半的铁矿石,而矿石必须先用铁路运送100英里,在装船从水路走上数百英里,再经过150英里的铁路运到匹兹堡。另外,还需要开采一吨半的 煤,加工成焦炭,然后通过铁路从五十多英里之外的地方运来。还要开采一吨石灰石,从一百五十英里之外运来匹兹堡。我们怎么能够以每3磅2美分的价格出售我们的钢材,还不会亏损?这一点连我自己都难以置信,它似乎是奇迹,但事实的确如此。”
1856年,英国的亨利•贝西默(Henry Bessemer) 发明了将压缩空气吹进铁水的技术,大大降低了钢的生产成本。最初,这项技术只能用于低含磷量铁矿石。无磷铁矿的发现使大规模应用贝西默法成为可能。经过十多年的努力,大大地降低了钢的生产成本。
开采原材料铁矿石
卡内基得知有一种矿石几乎不含磷,非常适合于贝西默炼钢法所需。矿石的产地主人是摩西• 汤普森,一个富裕的农场主。在宾夕法尼亚中心县经营着数千亩美丽的农场。卡内基立即动身去实地考察,这儿的产品的纯度高于其他的矿石,在过去不被其他人看好。经过专精专业勘察,插入了八十来根杆子,进行矿物分析。结果当然是令人满意的。因为有化学家作指导,他们自己开采原材料。
建造 500座炼焦炉
1867年卡内基主持建造了美国第一台洗煤机,炼焦炉数量不断增加,直到后来拥有了500座炼焦炉,每天能够洗煤1500 吨。每次说起这些炼焦炉,他都会有这样一种感觉:“那些从扔掉的废料中生产出来优质焦炭的人完全有理由为自己庆祝。变废为宝,点石成金,这是一件美妙的事 情。”
只做最好 匹兹堡机车厂 股票增值30倍
在 1866年,卡内基和故交托马斯•米勒先生一起组建了匹兹堡机车厂。这是一个信誉良好,繁荣兴旺的企业,所生产的机车在全美享有盛誉。到1906年,这家公司原价 100美元的股票在市场上可 以买到3000美元,30比1的投资回报,每年的丰厚红利,总能如期下发。公司取得很大的成功原因:“只做最好。”
不投机 靠信誉安然渡过金融危机
1873 年9月,金融危机爆发。 即使在金融危机时期,主动借钱给卡内基公司的银行还在不断地增加。“我们的信誉是无懈可击的”。“在我们公司中,没有人过着挥霍无度的奢侈生活。我们的生活方式相当节俭。没有人将钱从公司的业务中撤出买昂贵住房,也没有人参与股票交易,或者投资于我 们的主业务无关的企业。我们展示出来的是一个欣欣向荣的企业,每年都在盈利。 ”
“每一个制造业从业人员,所有的有职业的人,都应该欢迎着一条原则。对制造业者来说,这一条尤其重要。如果他要明智地裁断哪些问题会持续在他面前出现,他就必须在脑海中保持平静和自由。没有什么比好的判断更加可靠,如果一个人的脑子中满是股票交易的商业投机,那他也就不可能拥有好的判断力了。”【3】
1881年,卡内基与弟弟汤姆成立的卡内基兄弟公司(Carnegie Brother Company),其钢铁产量占美国的三十七分之一。十九世纪末二十世纪初,卡内基钢铁公司是世界上最大的钢铁企业,有二万多名员工以及最先进的设备,年产量超过了英国的钢铁产量,年收益超过了四千万美元。
一生心血为后人准备坚实桥梁和基石
据美国人口普查公布数据,1860年美国居民人数约有3千1百万,1900年时,超过1860年的两倍达到7千6百万人 。2010年,美国居民人数达3亿8百万人,已是1860年的近10倍。
秉持对神明的信念(In God We Trust),从发表《独立宣言》开始,华盛顿总统、杰弗逊总统、麦迪逊总统等开国之父们打赢独立战争,制定了建国百年之基石 一-美国宪法,在南北战争期间,林肯总统再次坚固了自由平等的立国之本,也是像得到神明的祝福,美国的工业发展超出想像,钢铁巨业、金融巨业、石油巨业应运而生,为日后为自由而来的大量各国移民留下坚实的公共设施和基础。
卡内基也一直都很孝顺并悉心照顾母亲。1886年,母亲和弟弟病逝后,卡内基才开始规划个人生活,他于1887年结婚,时年52。卡内基以大半生心血建造钢铁巨业,1901年起他将钢铁公司卖掉后的巨额财富,系统的捐赠给图书馆、大学等,为后人提供慷慨的文明教育的机会。也许卡内基心谙上天的安排,也相信感受学习了自由平等的人们会把感恩和回馈的精神传遍世界。
(参考文献:
卡内基自传《AUTOBIOGRAPHY OF ANDREW CARNEGIE 》、《Woodruff — Central Transportation 》、
1. Mr.Scott:“ I’m blamed if he didn’t run every train on the division in my name without the slightest authrority”“And did he do it right right? ”asked Franciscus . “Oh, yes, all right”.
2. The sleeping car were a great success and their monthly receipts paid the monthly installments. The first considerable sum I made was from the source.
--Andrew Carnegie
3. For the manufacturing man especially the rule would seem all-important. His mind must be kept calm and free if he is to decide wisely the problems which are continually coming before him.
--Andrew Carnegie
责任编辑: 古云