商务旅行增长推动全球航空业发展(一)

【大纪元记者张岳综合报导】您知道每天有多少人在乘坐飞机旅行吗？就在您读文章的此时此刻，有约100万人正在空中旅行。根据国际机场理事会估计，2014年全球乘坐飞机人次将达到60亿。国际航空运输协会（IATA）报告显示，2014年全球航空旅客人次比上一年增加8%，预计到2016年，全球航空旅客人次将超过目前全世界的人口数71亿。

7月26日至30日，全球商务旅行协会（GBTA）在洛杉矶会展中心举办大型年会。根据大会披露的数据，预计2014年全球商务旅行支出，达到创纪录的1万1仟8佰亿美元，比上年增长6.9%。

中国商务旅行支出预计2016年超过美国

根据GBTA基金会的报告，中国商务旅行支出总额在2000年为320亿美元，2013年上升到了2,250亿美元，平均年增长幅度为16.2%，依据此增长速度，预计到2016年，中国商务旅行支出总额将超过美国。

俄罗斯旅游经济将衰退

乌克兰战火对俄罗斯与欧洲国家的商务旅行均造成冲击，而对俄罗斯影响最大。随着西方对俄罗斯高级官员、商人和一些银行的经济制裁生效，商务往来减少。 GBTA预计俄罗斯商务旅游支出在2014年将下跌超过百分之五。

稳定的油价使机票价格相对稳定

航油价格与原油价格紧密相关，因此，油价震荡不仅影响全球经济增长，对机票价格与商务旅行也会构成威胁。尽管乌克兰和中东地区的战火影响到石油供给，但全球原油和精炼油的供求仍维持稳定，所以，自2011年中至今，原油价格一直维持在每桶100美元左右，未出现大的波动，这对于乘客购票与航空公司都是好消息。

航空业依然是朝阳产业

东西方研究中心编辑David DeVoss戏谑说，在当代社会，经济发展可能步履蹒跚，政府有可能关门，但航空业却持续腾飞。

商务旅行人次的持续增长为航空公司带来巨大收益。在北美、欧洲和亚洲之间有22,150个航班，基本上都是满的。2013年，美国航空公司AA的上座率为83.1%。国际航空运输协会预计，2014年全球航空公司总的利润额将达到187亿美元。

机场消费市场潜力大

航空公司投资航站楼

达美纽约销售副总Chuck Imhof对媒体表示，他们希望乘客能早一点到机场，这样可以更快的通过安检、拥有更舒适的旅行体验。

毫无置疑的是，乘客提早到机场会便于安检通关，缓解航空公司压力。但同时还有一点，有调查显示，同样一个人，在机场候机2小时期间进行非预期消费的可能性，是在外面自由逛商场2小时的2.5倍。也就是说，乘客在机场待的时间越久，机场赚钱越多。

达美航空投资20亿元用于改善纽约地区的航站楼，在肯尼迪机场增加登机口与行李区，新建一个2万4仟英尺的休闲俱乐部（Sky Club），在拉古那机场候机室附近设有10家餐饮，对此，Chuck Imhof形容说，“看上去就像曼哈顿的商业街。”

乘客在机场最想要什么？？？

根据乘客的反馈，一些机场特别设置了小型寝室、电影院、全天候的户外毯子、详细的安检告示图等。不过，这些是否已是乘客最想在机场拥有的呢？

麻省一家调研公司FlightView在去年调查了2,100名旅客后发现，旅客希望能够在机场继续使用电子设备，特别是能让专业人士更有效率的处理工作，而不是消耗时间。因此，该公司CEO富兰克林表示，这意味着，乘客最希望的是，在机场任何一个角落，都有免费且牢靠的充电插座，还有安全高速的Wi-Fi网络。他还表示，在五年前，只有少部分商业人士想着不断的检查电子信箱，而现在，几乎人人都想时时在线，而且还要免费的网络。

机场跟进 满足乘客联网需求

乘客对电子设备与时时在线的需求，在一些机场已经得到满足。例如，明尼苏达州的明尼阿波利斯－圣保罗国际机场在2010年完成了耗资30亿元的扩建工程。在其1号航站楼的G厅美食广场，每把椅子都配备了电源插座。19个候机室配备了2,500台iPad，所以乘客可随时随地使用这些iPad订餐，或查询航班信息。此外，在航站楼之间还设置了5个商务服务中心，配有笔记本电脑、桌椅、电话等。

丹佛国际机场同样为乘客在每个登机口配备了免费的网络与充电接口，此外，还可以免费拨打美国电话，或以较便宜的VOIP电话拨打海外号码。◇