【大纪元7月12日报导】（中央社记者蔡和颖台北12日电）歌诗达维多利亚邮轮因浣熊台风打乱行程爆争议，台湾观光局今天表示，7月下旬前将厘清责任归属，保障旅客权益。
意大利籍歌诗达邮轮所属维多利亚轮，由凤凰、东南、可乐、百威等4家旅行业者包船，原订航程从7日至12日，由基隆-鹿儿岛-长崎-基隆，因浣熊台风影响海象，船公司变更航程，舍日本改去香港，引发旅客不满，今天回到基隆港，一度传出旅客将霸船。
观光局、航港局、港务公司获报后，从昨天中午起成立应变小组，邀请相关单位及船务代理业和旅行社协商，今天在旅客抵达基隆港后，与旅客代表在基隆港务大楼召开协调会，初步达成共识，将在7月下旬厘清责任归属。
旅客代表在会中反映，直到出发前都不知道要改去香港；旅行业者代表则回应，因海象不佳，迫于无奈改行程，后续会尊重观光局和消保会的协调安排。
观光局表示，维多利亚轮上1817名旅客每人初步可获新台币5000元“变更行程补偿”、长崎、鹿儿岛岸上行程全额退费。
交通部航港局表示，这艘维多利亚轮由旅行社包船，与船公司签运送合约，航港局的对口是歌诗达船公司，因台风海象差，船公司从6日开始与航港局连系变更航程，一度考虑停靠澎湖、高雄，航港局在7日上班时间核准船长报备，因高雄海象也不佳，维多利亚轮改往香港。
航港局说，船公司基于航行安全考量，变更航程的程序没有问题，有关旅行社与旅客联系方面，演变为旅游消费争议，将由观光局和消保会协调后续处理。
