【大纪元2014年10月03日讯】(大纪元记者良克霖费城报导)近日，美国全国质量保证委员会(National Committee for Quality Assurance, NCQA) 公布了其全美“医疗保险计划”（Medicaid plans）的排名。总部位于费城的健康伙伴公司（Health Partners）的医疗保险计划荣登宾州第一名，全美第二十名。
全国质量保证委员会是美国最权威的健康医疗质量评审机构。其医疗保健效果数据（Healthcare Effectiveness Data）和信息集（Information Set，HEDIS®）在医疗保健的评估中应用最广。该委员会根据这些系统中的数据，以总满意度、就医难易、预防和治疗等为标准对全美250多个医疗保险计划进行打分排名。
健康伙伴公司主席兼总裁威廉.乔治(William George)在接受本报记者专访时说：“我们对全国质量保证委员会的排名感到非常自豪，这再次证明了健康伙伴公司为18万医疗保险计划的受保者所提供的高质量服务，肯定了我们全体员工为改善顾客服务所做的不懈努力。我们是在与许多大的医疗保险计划相比，而我们超过了他们。这是了不起的成绩！我们在宾州是最好的。如果您想要更好的，就只有去纽约或麻萨诸塞州了。”
就健康伙伴公司的成功，乔治先生介绍说，部分原因是与医生的紧密联系，奖励做得好的医生，及时帮助那些需要帮助的。对受保者，也能做到个性化服务。每年夏天还举办健康活动，向民众普及健康知识，发放与健康有关的材料，介绍民众到网站上了解如何改善他们的健康状况。
健康伙伴公司为消除各族裔在享受健康医疗服务方面的不平等做了不懈的努力。该公司培训了大量双语人员。乔治先生介绍说：“我们服务所有族裔。为了更好地服务亚裔社区，我们有语言专线提供翻译，有至少一位说广东话的工作人员。我们还积极支持和参与亚裔社区的活动，如亚裔文化传统月，中国新年等。”
有近30年历史的健康伙伴公司是一个非营利健康机构，惠及大费城地区超过18.7万会员。根据对顾客满意度的调查，其医疗保险计划在宾州东南部已经连续第十一年荣获第一名。去年秋天新推出的医疗保健计划（Medicaid plan）也广受欢迎，在9个月内的注册就超过了5千人。全国质量保证委员会在2011年新设立“多元文化健康医疗优质奖”时，健康伙伴公司在全美第一个获得这一历史性殊荣。
责任编辑：袁荣
