买3C笔电睁大眼 保固文字藏玄机

【大纪元2013年03月08日讯】（大纪元记者蓝悦真台北报导）3C用品已经深入现代人的生活中，推陈出新的3C产品，不断在市场上销售，汰换的速度也越来越快，消基会抽样9家笔记型电脑大厂，发现提供的延长保固条款，暗藏玄机，以提供一年“全球保固”来吸引消费者购买，然而广告或是保固条款中的全球保固，只是一种行销手法，实际上可能只有全球十分之一的国家，或是仅集中在美加和中国大陆地区或主要城市，才有所谓的全球保固，消基会特别呼吁，不管保固期到期与否，产品修不好都要更换新品给消费者。

经消基会抽查发现，苹果（Apple）、华硕（ASUS）、戴尔（Dell）、索尼（SONY）、东芝（TOSHIBA）全球提供了许多维修据点，但是，全球保固中的维修服务项目还依照各地标准和政策而有所不同，维修据点是否包含消费者的所在城市，也是考量是否购买的一个因素。

调查发现，延长保固的加购价格各厂牌皆不一样。但是不管是原本厂商附赠的保固范围或是加价购买的保固，基本上保固条款的原则，仅限自然损伤而非人为损坏，前者往往归咎于厂商产品瑕疵，因而享有厂商免费保固。但在人为损伤判定上，每家厂商则都有不同的方式与标准。◇

（责任编辑：敏清）