台廉航纠纷多 研究设处理窗口

【大纪元10月7日报导】（中央社记者汪淑芬台北7日电）民进党立委李昆泽今天质询指出，廉价航空衍生纠纷愈来愈多，他要求民航局应设处理窗口；交通部民航局长沈启答询承诺研议。

立法院交通委员会今天审查交通部解冻预算案。

民主进步党籍立法委员李昆泽说，已有11家廉价航空飞台湾，到今年底，搭乘旅客可达100万人次；但廉价航空有很多额外付费的服务，也衍生很多消费纠纷，去年就有579件。

李昆泽指出，有些廉价航空的官方网站没有中文，有些只有简体字；但有关消费者权益的说明只有英文或韩文，让消费者任意被宰割。

李昆泽认为民航局不能漠视消费者权益并应介入，他建议像金管会及国家通讯传播委员会，设消费纠纷处理窗口。

沈启说，的确接获不少民众对廉价航空的投诉，她承诺研议设处理窗口，年底提出报告。