【大纪元2013年10月24日讯】 星期二早晨，Main街车站附近的自动控制电缆出现故障，造成架空列车世博线及千禧线一度只可以维持有限度服务，影响数以千计乘客，运联为列车服务延误和大拥挤，向受到影响的乘客道歉。
运输联线表示，故障是因星期一晚工程人员在路轨安装电缆时出现错误，令列车底部与电缆的接触点无法运作，列车服务从早晨6时繁忙时间开始大受影响。经超过7小时抢修后，于近下午1时半，架空列车世博线及千禧线服务全面恢复。
负责架空列车运作与维护的卑诗捷运公司（B.C. Rapid Transit Co.）主席卡明斯（Fred Cummings）说：“很少出现象这样的服务中断，谢天谢地，这次真的是人为错误，”“我们为服务中断道歉，我们会尽一切所能防止再次发生这种情况。”
温哥华市长罗品信表示，运输联网的服务算是可靠。但他承认，虽然类似今次的故障甚少发生，但运联仍然有需要改善系统。
罗品信又说，今日的混乱证明当局需要继续增加投资，为大温地区居民提供更可靠的公共运输服务。
而乘客纷纷在社交媒体上发泄不满，有乘客抱怨说他们前往温哥华市中心花费了2到3个小时，等待往返Joyce站和Main街站之间的接驳巴士。
有乘客表示，星期二早比平常花多一小时上班，批评运联指示不清晰，若可以及早发布消息，就可以选择开车上班，或留在家里工作。亦有乘客抱怨运联未能为滞留在天车站的人群提供足够援助。
乘客Tracey Flattes在运联的Facebook页面上写道： “我是你最大的支持者，但是今天的恶梦是各方面的大失败。”
Kris Liu说：“我理解发生这样的事故是无法控制的，但是应该有妥善的管理，而实际情况是沟通极差，接驳巴士不足，工作人员也未获得准确信息。”
有些乘客干脆放弃，Julia Hart说：“我花了25分钟等巴士，巴士终于来了，但是没轮到我上车，已满客，我不得不等下一辆车，10分钟后下一辆车来了，而又没轮到我上车，我放弃再等，打道回府，但损失了200元的课。”
也有很多乘客要求运联给予补偿。Chris Keehn说：“今天绝对是最糟糕的一天，我们的退款在哪里？”◇
责任编辑：易君
