推销员无视指示牌敲门 AGL公司恐遭罚5万元

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【大纪元2013年10月11日讯】(大纪元记者陈菲娅澳洲悉尼编译报导)澳洲AGL能源公司营销代理商的一名上门推销的销售人员因无视“不要敲门”的指示牌,恐致AGL面临5万澳元的罚款。

据澳新社消息,在2011年,AGL公司营销代理商CPM Australia的一名销售人员未经请求来到南澳的一处民宅推销AGL的能源产品,尽管前门上有“不要敲门”的指示牌,这名销售人员还是敲了门。澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)将AGL公司及其代理商CPM告上了法庭。

墨尔本联邦法庭日前对这一案件进行了审理。法庭裁定,AGL及CPM 违反了澳洲消费者保护法。

法庭获悉,门上的指示牌发出的信息很明确,足以要求不请自来者自行离开。
法官也认同这一指示牌相当于要求销售人员离开。

该销售人员的行为违反了澳洲消费者保护法第75条,即经销人员在要求他人就一项未经请求的消费者协议进行协商时,如果对方要求他离开,他必须马上离开。

法官认为,消费者不需要口头上要求销售人员离开,他说:“‘不要敲门’指示牌的整个用意就是避免直对销售人员,避免交谈。消费者可能太脆弱、或者太有礼貌,不好意思叫人离开。”

“在门上放置恰当的指示牌或许是最佳的、又或许是唯一要求人离开的方式。”

消费者行动法律中心负责人布罗迪(Gerard Brody)表示,法庭的这一裁决向全国上门销售的销售人员发出了一个明确的信息。

消费者委员会表示,法庭的决定证实了消费者可使用指示牌要求不请自来的销售人员离开,不需要面对面要求他们离开。

裁定罚款额的聆讯会将择日举行。

(责任编辑: 尧宁)

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