手机正在改变生活

王桦

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【大纪元2012年09月15日讯】(《新纪元周刊》291期,记者王桦报导)消费者不需要掏钱包、掏卡、拿笔签名,一切都在手机的“哔”一声中完成!

这不再只是科幻片中的剧情。硅谷有不少人谈论,他们正想让手机接管一切付账事宜,而且比使用钱币或塑料卡片更快、更聪明、更安全。

想像一下这样的场景:只带着一只手机、两手空空出门,就可以“哔”一声开门、“哔”一声付钱、“哔”一声上班打卡、“哔”一声读出身份资料、“哔”一声翻出病历卡。在手机中直接存放着各种不同的账户、明细,消费者准备付款时,可以自由选择使用哪个账户、哪张卡、哪种付款模式。不同的是,消费者不再需要掏钱包、掏卡、拿笔签名,一切都在“哔”一声中完成!

手机当钱包 花钱更容易?!

目前已经有几种方法可以做到这一点。最被广泛接受的就是“谷歌钱包”(Google Wallet),你手机里需要有一个特殊的晶片。目前只有部分安卓(Android)系统的机型有。要付账时,将你手机靠近配有“近距离无线通讯技术”(NFC)的信用卡读卡器,点击一下手机即可,比刷卡还容易。另一种由移动支付公司“史奎尔”(Square)推出的“史奎尔付账”(Pay with Square)应用程序,在美国已被大多数家庭式经营的商店接受,今年秋季将进入7,000家星巴克咖啡连锁店。不像谷歌钱包,这可兼容于iPhone和部分搭载安卓系统的机型。

“史奎尔付账”是将信用卡或Visa金融卡与史奎尔(Square)的账户捆绑。当你消费时,甚至不需要从口袋中掏出手机,这个应用程序与商家的平板电脑或电话已经无线连上了。收银员可以透过萤幕,检视你的名字和照片。收据也自动传到了你口袋中的手机。只是付小费,店家还是希望顾客使用现金。

“谷歌钱包”和“史奎尔付账”两种支付系统截至目前至少都和塑料卡片一样安全。如果手机被盗或丢失,可以报失停用。而且根据大多数银行政策,未经授权的花费,消费者不必承担任何责任。

随机拍摄现场 人人可当公民记者!?

8月24日星期五的早晨,曼哈顿知名地标帝国大厦前发生枪击案,造成两死九伤。记者接到通知赶过去时,警方已经开始善后,撤掉大部分警戒线,只围起枪击案发的行人走道,几位警官和联邦调查人员继续收集证据。许多路过的行人和观光客一边观望、一边拿起手机拍照。

记者在人群中与一位纽约上班族Gulia聊起来。服饰配件设计师Gulia刚好与枪手同行,办公室就在对街大楼。早晨上班路过时,正值案发不久,来了许多警车和救护车。受伤民众很快地被载走送医。说着Gulia拿起她的手机播放早先拍摄到的画面给记者看,边解说当时的情况。她还有一张从她办公室窗台拍到受害者之一躺在血泊中的照片。记者即刻请她将照片和影像用手机传给编辑和记者的e-Mail,并留下她的姓名和联络号码。

这真是一位名副其实的公民记者(Public Reporter),以手机拍照、录影,再发放到网络分享。

其实,智慧型手机的出现早在媒体界掀起了“手机新闻学”(Mobile Journalism),除了节省制作成本外,新闻、消息的传播时间大为缩短。

但是,现在已有手机应用程序能做到“阅读画面、拍摄功能的效果”,就是当你以为别人用手机阅读时,可能已在不知不觉间被人拍照了。这也带来了隐私权的问题。

手机无所不知,隐私权没保障!?

如果有人想创建一个全球性的跟踪人类和收集关于他们的信息系统,这会看起来很像数码行动设备网络。它知道你在哪里,并且你若使用智慧型手机发简讯、推特、购物、拍照及浏览周遭环境越多,它知道关于你的所有一切就越详尽。

这就是为什么2009年年初美国康州一个城镇银行遭抢劫时,联邦官员转向几家无线通讯商Sprint、Verizon、AT&T和T-Mobile等寻求协助。美国1986年法律一个漏洞,允许无搜索票搜寻储存通讯纪录。联邦政府下令电信运营商提供案发当天附近手机电信塔台的通联纪录。结果通讯商交给了检察官169名手机用户的身份资料、通话纪录等个人讯息,包括那两位抢劫最终被判入狱的抢匪。

一个简单的请求,联邦调查局破获了一起可能要花上数年侦办的案子。过程中,他们收集到了其他167人的信息,包括拨打的电话号码、通话时间等细节,但不包含室内电话。

这种情况很常见。据统计,美国电信运营商7月时透露,2011年总共收到来自联邦、州和地方执法官员超过130万件手机跟踪数据的要求。相较而言,2010年全美范围内仅有3,000件要求窃听搜查许可。

这项事实已经引起越来越多的争论:如何平衡便利性和消费者期望的隐私安全性。当用户享受便利的每一刻,智慧型手机都在收集信息,记录着每天上百万笔数据。

手机带来的好处无庸置疑。近年来,美国法警找到一个逃犯平均所需时间从42天下降到仅两天。手机已经彻底改变了刑事调查。纽约洛克兰(Rockland)郡首席警探莫达费里说:总是有行动通讯装置可以连结到犯罪现场。

但是,随着智慧型手机的跟踪能力越来越强,执法、手机厂商、行动通讯商和软体开发商常因在一般用户不知情的情况下利用了个人数据而招致严厉抨击。美国保护手机隐私的法律多订于1980年代手机时代刚来临之际。现在在美国国会不论是保守派还是自由派都在推动立法,订定新的隐私标准,限制执法单位的搜索底线和企业商家允许收集的信息。

政府监听确实令人担心。但是,市场的需求也造就了一批以收集数据为营业项目的大型企业。现在行动广告行业规模高达60亿美元。商家根据个人信息并确定潜在客户是个亟待开发的新领域。去年有报告显示,一些免费或廉价的应用程式(apps)有能力收集到从用户所在位置到手机正在观看的影像等一切信息。一种具图像采集功能的应用程序Tiny Flashlight,利用手机的摄像头作为手电筒,已经被世界各地手机用户下载安装至少5,000万次。

11月,消息传出,一家称Carrier IQ在用户不知道的情况下,将软体安装到多达1.5亿只手机上,使其可以查看用户的简讯、通联纪录和网络浏览纪录。 Carrier IQ声称,它没有记录、储存或传输这些数据,只是用来测量应用程式的性能。今年2月中,有报导指出Facebook、Yelp等社交网站厂家的应用程式,可以经由iPhone和iPad传送联系人信息。一位电话运营商高阶主管表示,没有免费的应用程式,“你得付出了你的隐私作为代价。”

很多消费者还都乐意下载这些app,到目前为止还没出现太多具体的损失。现在的问题是:界限在哪里。像在美国,有一半的智慧型手机用户利用行动通讯设备进行银行交易。隐私权倡导者继续抗争着。美国联邦贸易委员会(FTC)近几年已起诉40宗因企业不当储存客户的私人信息的案件,其中包括谷歌、脸书、苹果等知名科技巨擘。

手机不离身 健康有保障?!

现在英国医生十分推荐病人下载智慧型手机的应用程式(app)来辅助治疗,以减少病人来医疗中心的次数。英国政府鼓励医生将智慧型手机应用纳入他们开药处方中,帮助病人处理像是糖尿病、抑郁症等病情。今年年初,英国卫生部(Department of Health)部长兰斯雷(Andrew Lansley)还公布了约500种工具和应用程式名单,英国医疗当局NHS(National Health Service)推荐医生和病人好好利用这份名单,并对这个新点子进行宣导。

之前说过有许多医生推荐病人使用iPhone下载血压监控app来辅助治疗。目前常被推荐的包括预防食物过敏、提醒糖尿病病人检查血糖和吃药等app。例如,一款专为对食物过敏用户开发的app,用户可以扫描商品的条码来了解食物中是否含有不适合食用的成分。

英国政府也要求一般开业医生向他们的病人推荐这些免费或便宜的app,目的是提供病人更多力量,同时节约医疗资源。英国某些医院已经开始利用app来帮助病人控制和治疗病情。

英国卫生部表示利用这些app的人中,有四分之一已经很少再来看病了,有效减少医生的工作量,同时方便病人自己管理病情。

另外,手机在专业医疗领域的用途也逐渐被开发。两年前,加拿大卡尔加里大学医学院(University of Calgary,Faculty of Medicine, Canada)研究出一款app,使医生利用iPhone读取脑部扫描图像进行中风诊断,其精确度可与医疗电脑工作站相媲美。这种技术在农村等偏远地区医疗设置中非常有用。无论医生和病人在哪里,都可以与专家进行即时连线,有如神经科专家在场诊治。

医学影像在诊断和治疗中起着关键作用,尤其是治疗急性中风时分秒必争。卡尔加里大学医学院的米契尔(Ross Mitchell)博士表示,这个app允许高阶视觉化、快速传输,使医生在几秒钟内可以看到和操作医学图像,“我们对藉由这个app在CT扫描影像中检查到细微的部分感到惊喜,这在病人管理中非常重要。”

该研究是由两名神经科放射医师分别在医疗诊断工作站和iPhone上读取脑部扫描影像,发现后者准确率高达94~100%。
这项智慧型手机研发的医疗app,2010年4月通过加拿大卫生署(Health Canada)批准,加拿大医生可以合法地使用做出初步诊断。

手机与人的亲密关系前所未有

根据最近一项调查,高达84%的受访者表示,他们无法在一天内不使用手机;44%受访者每天醒来第一件事及睡前的最后一件事都是检查手机。

《时代杂志》(Time)于8月中旬发表了一篇全球民众对智慧型手机使用习惯的调查报告,调查结果显示,人类几乎无时不刻都在使用手机,从谈恋爱、学习到全球发展,不可或缺的手机与人类建立了前所未有的“亲密关系”。

研究人员调查了将近5,000名来自全球的民众,包括美国、英国、中国大陆、印度、南韩、南非、印尼与巴西,以了解各国民众使用智慧型手机的习惯。

调查结果显示手机成瘾的现象非常普遍。三分之一受访者表示,在短时间内没有携带手机,他们就会感到恐慌焦虑。四分之一的受访者每30分钟会查看手机一次,五分之一的受访者每10分钟会查看一次。25岁至29岁的年轻人中,有四分之三的人带着手机入睡。

《时代杂志》副总编辑吉布兹(Nancy Gibbs)认为,在人类发展史上,很难想像有任何工具设备能像手机一样,迅速的在发达国家中与人类如此亲近。或许人们出门也离不开钞票,但并不会每隔几分钟检查一次钱包、带着钱包入睡,智慧型手机的重要地位无疑已取代钱包。

但过度使用手机也有负面影响。吉布兹表示,手机会使人们的专注力缩短,随时可上网的功能更使社会诱惑无所不在,婚姻出轨的人们常会以简讯进行联络。手机具备的连结性(connection)与方便性,为用户导航陌生城市,追踪他们的健康与财务,关照他们的家庭与朋友。高达90%的巴西人与印度人认为永不间断的连结是桩好事,不过在美国只有76%同意。

智慧型手机彻底改变了人类的生活,但是这样的亲密关系带来的影响也令人不得不深思。◇

本文转自291期【新纪元周刊】“专题新闻”栏目
http://mag.epochtimes.com/gb/293/11179.htm

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