【大纪元2012年07月01日讯】（大纪元记者杨辰编译报导）贝恩公司（Bain & Company）及研究机构Kantar Worldpanel发布的研究报告显示，虽然中国消费者看重商品品牌，但是他们很少对一个品牌忠心耿耿，而总是乐于尝试新品牌。
研究人员选取了4万个中国家庭并为他们配备扫描仪，从而追踪他们每次购物的具体情况。研究主要集中在包括饮料、罐装食物、个人用品、家庭用品类别中的26种消费品上。
研究发现，中国消费者会考虑并购买不同品牌的商品，而不是始终只买自己喜欢的品牌，这被称为“大杂烩行为”。例如，2011年中国家庭平均购买酸奶16.2次，但是仅有4.6次选择的是三大品牌之一，仅占28%。
研究结果还显示，中国消费者购买的某类商品越多，他们尝试的品牌就越多。例如买饼干最多的消费者中有20%买过10个不同品牌，而一般的消费者只买过6个品牌。
研究报告作者兰尼斯（Bruno Lannes）表示，“中国人的确热爱品牌，因为大品牌的商品让他们安心。但是即便他们偏好这些品牌，不代表他们会特别钟爱某一个品牌。”
但是某些特定商品容易让消费者产生忠实度，例如啤酒、软饮料、口香糖等。由于中国婴儿牛奶和纸尿裤等婴幼儿商品出现的一系列丑闻，消费者也比较容易坚持购买同一个品牌。
兰尼斯预计，研究结果可能会让大型消费品公司的营销部门失望，因为中国消费者在购物时想的不是品牌。而且他认为中国消费者的品牌忠实度不会随着中国市场趋于成熟而提高。他建议营销主管应该放弃建立忠实客户这一想法，而是把更多精力放到如何在店内吸引中国消费者，这样他们就更容易关注到某一品牌。
（责任编辑：童宇）
