职能（Competence）是一种让个人在工作表现高效能或出色的重要特性，亦可说是为达成工作所需的知识、技术及行为。
2008年全球金融海啸让世界各国重新正视政府在经济发展中的角色，也重新肯定有为有守的官员的功能。
台湾本来就是一个充满希望的灯塔，不是悲情的岛屿，期待新时代的官员与企业员工都能发挥既掌舵也划桨的精神，共同开创一个更美好的未来。
《从A到A+》一书作者柯林斯带领的研究小组，以实事求是的精神、严谨的态度，花费五年时间，探讨企业从优秀到卓越的转变过程。
发现“从优秀到卓越”的领导人，“先找对人，再决定要做什么”。
并非要先决定巴士开往哪里，然后要员工把车子开过去；恰恰相反，他们先找对人上车（要求不适合的人下车），接下来再决定车子该往哪个方向开。
在《基业长青》中，柯林斯也花了六年时间，研究历经岁月考验的二十世纪代表企业，例如花旗银行、惠普、宝碱、娇生、迪士尼、奇异电器、威名百货等公司，一窥究竟这些美国最长青的公司有什么与众不同的特色？
结果发现：长青企业往往致力于“造钟，而不是报时”－建构能永续发展的组织，而非只依赖伟大的领导人、伟大的构想或创新的产品。
人力资源管理可成舟亦可覆舟，古往今来有殷鉴：
（一）康熙主张修德安民以得民心，边境自固
康熙是中国历史上堪与唐太宗并称的贤能皇帝他在面对众臣主张重修长城，说了一段非常经典的话：“秦筑长城以来，汉、唐、宋亦常修理，其时严防边界？
明末我太祖统兵长驱直入，诸路瓦解，皆莫能御。守国之道，惟在修德安民。民心悦则邦本得，而边境自固。”
（二）校园毒品白色魔鬼横行，摧残幼苗
当远离毒品、尊重生命的明亮宣传成为校园里不可或缺的活动时，校方与家长心照不宣的是毒品渗入校园的事实。
面对白色魔鬼横行的现代社会，道德底线不断下滑，丧失传统价值观的人、传统价值观淡薄的青少年族群很容易被吸毒所侵蚀。在缺乏节制的“自由”氛围中，“吸毒文化”正在快速蔓延。
然而一个吸毒成风的社会，无疑是人类文明的慢性自杀。人们明知是慢性自杀依然要干，宁愿在吸毒中“快乐”死去，也不想清醒的活在痛苦中。
人的生死就这样被外来的魔鬼给控制了。人不能控制自己的思想，这根精神病有何差别呢？活着只是为了下一次吸毒，那么这个人也就为其他生命而存在了。
（三）爆发麾下窃听丑闻，传媒王国摇摇欲坠
梅铎为旗下媒体的骇客丑行发出“我们对不起”的道歉函，国际传媒大亨梅铎的媒体帝国“新闻公司”发生剧烈高层人事变动，继集团英国分支机构“新闻国际公司”总裁丽贝卡‧布鲁克斯辞职后，旗下道琼公司执行长兼《华尔街日报》发行人辛顿也宣布辞职。
澳洲出身的媒体大亨梅铎15日痛失两名爱将，媒体帝国笼罩在暴风圈中。窃听案延烧，可能导致梅铎在美国的媒体王国“崩溃”(unraveling)。
（四）IBM领导职能着重诚信负责
强调落实诚信负责的领导职能，IBM认应有以下的体现：
一、 Earning Trust赢得信赖
二、 Enabling Growth & Performance成长与表现
三、Developing IBM People & Communication员工发展与沟通@*
