【大纪元2011年07月14日讯】（大纪元记者陈玮臻台湾台北报导）台北市政府消保官日前要求苹果及Google给予付费APP应用程式7天鉴赏期和退费机制一事，于14日有了最新进展。苹果昨天宣布，确定于台湾实行7天鉴赏期服务，消费者若不满意能无偿退费，范围仅限于台湾地区，创下全球首例。至于Google方面仍未正面回应，台北市政府法规会表示，Google如果没有改善，不排除再度开罚。
日前，法规会曾表示，手机使用者透过网路购买手机应用软体的行为，比照电视购物、网路平台消费，应享有7天试用鉴赏期，期间消费者能无条件要求解约退费，然而苹果的Apple Store及Google的Android Market却无相关退费机制，因此也要求苹果及Google立即改善，若不配合可处最重150万元罚款。
美商苹果电脑在14日已依台湾消保法规定，正式在App Store网站服务条约中公告提供付费软体购买7天无条件退费机制，民众只要付费下载后7天内，可以无条件取消所购买的产品，但前提是必需删除所有软体备份才能向iTunes办理退费，且退费即不再继续授权使用。
台北市法规会主委叶庆元表示，目前此项7天鉴赏期的服务仅适用于台湾地区，是全球的首例，也是台湾引领全球消费，争取APP付费软体权益的一大进展，更是台湾消费者的胜利。
苹果已依消保法规定改变政策，但另一边的Google却仍静悄悄。Google高层曾在7月1日大动作从美国飞来与北市府官员开会沟通，并以长周末为由要求延长期限，双方约定在7月14日回复，但据官员表示，截至14日下午6点前，Google都尚未跟北市府联系。
叶庆元指出，北市府给予Google的改善期限到14号下班前，目前已将苹果修改定型化契约的作法告知Google。之前，北市府已经向Google开罚新台币100万元，如果Google仍未善意回应，北市府将在15日采取动作，不排除再度做出开罚。
虽然消费者依法享有7日内解约退款的权利，不过消保官也呼吁消费者不要滥用权利，毕竟解约后契约双方互负回复原状之义务，所以消费者也要确实删除已下载之软体。
此外，7日内犹豫期间的规定并没有排除企业经营者应负瑕疵担保责任，所以如果超过7日后才发现软体瑕疵，视实际情形，仍可依照民法的规定主张解约退费。◇
