【大纪元2011年06月02日讯】(大纪元记者李平编译报导)南澳能源申诉专员（SA Energy Ombudsman）收到的投诉指，电力供应商在没有获得用户允许的情况下擅自为他们更换电力供应公司。
据《广告人报》（The Advertiser）消息，投诉称供应商通过推销电话或挨家挨户上门的方式招揽顾客，在没有得到同意的情况下为他们转换了电力供应公司。数据显示，到5月底为止的10个月里，申诉专员共收到278宗投诉，声称他们没有并接受合同。而上一年全年的投诉共有245宗。
其中一个案例是，家住Hectorville区的一对夫妇接到了销售人员的电话，希望他们将账号从AGL转到TRUenergy，但他们当场表示拒绝。直到收到AGL对他们转公司表示遗憾的信件后，他们才意识到：在未经同意的情况下已被更换了公司。在投诉后，他们收到了TRUenergy对“错误”表示抱歉的信。
注册会计师卡罗（Chiro）称，她的一位顾客也有类似经历，在没有同意的情况下被换了电力公司和电话公司。“我很烦恼，因为在我的顾客身上发生了，而又难以跟电话和电力公司澄清。这些有实力的公司似乎能为所欲为。”
“南澳基本服务委员会”（Essential Services Commission of South Australia）的发言人表示，如果供应商违反了持照条款，将面临高达100万澳元的罚款。◇
