澳洲房贷市场硝烟四起

【大纪元2011年02月16日讯】（大纪元记者李晓宇澳洲珀斯编译报导）2月14日情人节当天，澳洲国民银行（NAB）以整版广告的形式在报纸上刊登了一封“分手信”，宣布与澳洲另外三大银行澳新银行（ANZ）、西太平洋银行（WESTPAC）和联邦银行（CBA）断绝连带关系，不再共进退，从此自立门户，要成为更好的银行。此举立刻引发各大银行间的竞争升级，西太银行当晚就出台了相关的应对措施。

针对西太和联邦 取消退贷费

据《每日电讯报》报导，国民银行个人业务部门负责人格雷女士（Lisa Gray）表示，这封广告信刊登日期正好是情人节，实在是巧合。她说：“我们感到事情必须有所改变，澳洲银行业不能再这样下去了。”

最近，国民银行向房贷市场发起竞争攻势，2月12日，通过《每日电讯报》宣布将补贴联邦银行（CBA）和西太银行（Westpac）房贷客户转贷至NAB的退贷费。

西太银行开始还强嘴表示拒不撤销退贷费，并称有无退贷费并非贷款者选择银行的主要因素，但15日还是不得不宣布将跟进NAB，取消退贷费。与此同时，西太还宣布砍去395澳元的房贷费用，并且增加房贷利率折扣，大额贷款的利率优惠可高达70-80基点。

凡申请西太Premier Advantage Package的新客户，如果贷款总额超过25万澳元，则可免交第一年的年费。贷款总额在25万至50万之间的新客户，还将额外获得5基点的房贷利率优惠，也就是总共可以有0.75%的利率优惠折扣，每年大约可以节省100澳元。如果贷款超过50万元（悉尼首次购房者的平均贷款规模），则利率优惠折扣将加至0.8%，每年可以少还405澳元。

在房贷方面，西太认为自己比国民银行有优势。其零售部门主管叶顿（Jason Yetton）2月14日写给内部员工的通知中说：“我们没有输给NAB，截止到2010年12月的过去一年中，西太从国民银行争取过来的房贷（5.45亿澳元）远大于被国民银行拉过去的房贷（4.25亿澳元）。”

叶顿还讥讽国民银行“多予少取（more give, less take）”的广告策略未能引起消费者共鸣，并援引数据说明国民银行的客户支持（customer advocacy）数据去年下半年重挫近18%。而商业银行往往将客户支持的统计数据视为未来销售情况的风向标。

澳洲银行家协会（Australian Bankers’ Association）总裁穆陈伯格说：“我认为商业银行们朝彼此开火正说明了他们多么想把对方的客户抢过来。”

联邦银行尚公布任何反击策略。该行一名发言人表示，联邦银行将继续关注所有客户的需求，并提供具有竞争力的产品、高超的处理流程和卓越的客户服务。

针对澳新银行 浮动房贷利率

澳新银行则强调，它是全澳第一家废除退贷费的银行，去年还为前来投奔的他行客户提供了高达1000澳元的退贷费补贴。

对此，国民银行则把攻击焦点锁定在高昂的浮动房贷利率上。

国民银行在最新刊载的广告中指出：“按照2009年12月以后的标准浮动利率计算，NAB的房贷客户总共比ANZ的客户少付了1.5亿澳元的利息。”这相当于每一名贷款30万元的房贷持有者都可节省560澳元。

国民银行的竞争对手们还指出，对于通过经纪人销售的Homeside房贷产品，国民银行仍然收取30%的退出费，国民银行也承认这一点。

消费者将受益？

财长斯万对目前的市场竞争情况表示欢迎。他说：“它们终于开始削减费用了，终于看到市场上有点竞争了。”瑞士信贷（Credit Suisse）的银行业分析师马丁（Jarrod Martin）指出，在银行利润连续多年增长之后，终于轮到消费者获益了。

不过消费者权益保护团体Choice则呼吁银行们采取实际行动，不要停留在花言巧语上。其发言人辛恩（Christopher Zinn）表示：“国民银行的广告看起来非常新颖，与人们惯常所见的宣传相比具备了差异性。但隐藏在这花俏的形式背后的是什么呢？”

Bank of Queensland执行长李迪（David Liddy）则认为，四大银行的价格战对小型贷款商相当有利。“大型银行们一旦内讧，小银行就有利可图了。”