标签:
行动上网
【大纪元12月19日报导】（中央社记者林淑媛台北19日电）智慧手机夯，消保会通过对电信业者新服务契约范本，未来消费者可以向业者申请试用行动上网服务，以最长7天为限，合约中也要求业者明订违约金偿还公式，让消费者不花冤枉钱。
同时，对业者暂停通信可扣除消费者电信服务费，新服务契约也规定，原本通信必须连续阻断12小时以上才可以减免当月月租费5%费用，改为断讯2小时即可申请减免当月月租5%。
行政院消费者保护委员会法制组组长陈星宏说，现在通讯发达，断讯2小时就很难过了，断讯12小时才能减免月租费，相当不合理。
而原先规定5天（120小时）才能申请当月月租费全免或提供等值电信服务，消保会认为5天时间太长，改为72小时（3天）即可申请月租费全免。
行政院消费者保护委员会今天公布“行动通信网路业务服务契约范本”，1个月内由国家通讯传播委员会公告后，即可正式实施。
陈星宏对中央社记者表示，iPhone4S在台湾已经上市，很多民众想要换新机，又面临绑约期间违约金问题，但现行各家电信业者对违约金计算方式不尽相同，也不够透明化，消保会常接获民众投诉，新的服务契约范本明确规范计算公式，避免消费者多花冤枉钱。
陈星宏举例，如果绑约2年（24个月），民众使用到23个月想要解约，电信业者计算补贴款时，应以契约约定总金额与绑约期间为基准，扣除消费者使用期间23个月总金额除以绑约的24个月比例金额，所剩下的余额做为消费者偿还电信业者金额，这样消费者偿还的违约金额变少。
此外，由于智慧手机愈来愈普及，民众想要用手机上网，但又不确定居家或是活动区域上网品质，新的服务范本也规定消费者可向业者申请试用，评估讯号传输品质后再决定是否申办，试用期间最长以7天（168小时）为限，一门号仅提供消费者试用一次。
