面临集体官司的沃达丰将更新通讯网络

【大纪元2011年01月05日讯】（大纪元记者江波澳洲编译报导）全球最大的手机通信运营商沃达丰（Vodafone）已经建立数个工作小组来修补其问题多多的通讯网路。这发生在众多沃达丰顾客威胁要打集体官司之后。约9千沃达丰顾客表示愿意加入诉讼。

据悉尼晨锋报报导，悉尼律师行派普-埃尔德门（Piper Alderman）在上月谋求备受困扰的沃达丰顾客发起集体官司。5日，该律师行在其网页的更新帖子上称约有9千沃达丰顾客已经登记表示他们对此感兴趣。打官司的理由包括：电话突然中断、信号不清以及数据处理不良等。

该帖子说：“我们将在接着的5到10天里向参加集体官司的顾客发信，要求他们告知个人情况。一旦收到这些资讯，我们将对它们进行处理，并进入下一个程序。”

沃达丰顾客愤怒的反击可谓是沃达丰自取其咎。在过去数月，顾客们经受了成千个不良服务遭遇。对此，沃达丰一开始把责任推到软件的病毒问题，并争辩说网路绝无问题。但是，就在圣诞节前，其首席行政执行长杜斯（Nigel Dews）向顾客写了一封道歉信。他在此信中提醒顾客注意，沃达丰将计划实质性地更新通讯网路。

沃达丰的顾客服务部主任郝奇金森（Cormac Hodghinson）在他4日的博格中称，沃达丰已经建立了“数个工作小组来继续努力解决网路问题。”他还说沃达丰正在澳洲全国“监督和测试网路，以便对其性能进行评估。”“我们得到的迹象是令人鼓舞的，但是还有一些顾客尚未得益。因此我们将继续推进我们的计划来确保所有的顾客将逐渐看到改进之处。”

郝奇金森说沃达丰将在一月和三月间提升其141个向手机传递信号的网路传播站的设备。他说：“这些更新主要集中在提高大容量信号流或是增加信号覆盖区两个方面。在大容量信号流方面，容量将为首要考虑，因为这将有助于改善数据处理性能；而在信号覆盖区方面，覆盖将得到首要考虑，因为这将提高一般的信号覆盖面积。”