电脑故障导致维珍蓝航班延误

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【大纪元09月27日讯】(大纪元记者田宇澳洲编译报导)26日两家主要航空公司受到电脑系统技术故障冲击,使得全国各地数千名乘客滞留飞机场延迟登机。据澳新社消息,其中维珍蓝航空公司受到影响最严重,在澳大利亚大约20%的航班被取消,许多其它的航班也在今天早上八点后由于故障影响到终端检查系统,从而延迟数小时。

廉价航空公司捷星(Jetstar)也受到冲击,其登机系统今天有两次短时间停止工作。在悉尼机场,数百名失望的乘客带着行李在维珍蓝登机口等候,期间工作人员发送比萨饼和水来安抚乘客。

系统发生故障的时间很不凑巧,很多家庭在纽省学校假期开始跨州旅行或者去海外渡假,数千人在墨尔本的澳式足球总决赛过后也在回程或旅行中。

玛丽莲.莫菲特是滞留在悉尼机场的维珍蓝乘客,她打算在飞回洛杉矶的航班前去墨尔本看望女儿。她说不知道什么时候才能从悉尼起飞或者她是否能赶上转机航班,真是一点办法也没有!“他们不能让我登机,可以给你比萨饼,但是我不知道该怎么办?”她说。

维珍蓝集团航空公司企业传讯经理科林.李碧塔表示,故障原因已被发现。“我们得知故障产生于外部供应商的硬件故障。”李碧塔说。“我们正与他们一起尽快修复故障。”他说公司已经采取措施纠正问题,但是自动化系统必须经过测试才能再次启动。

李碧塔说,计算机问题影响了维珍蓝在全国各地机场的航班,也影响到网上办理登机手续服务以及一些维珍太平洋国际航班。因此机场工作人员不得不改用手动办理检查和登机手续,而且增加了更多工作人员。

“显然这会导致当天航班长时间延误和部分航班取消。”李碧塔说。他不能确认取消航班的数量,但是承认在当天会有很明显的航班延误。维珍蓝向乘客表示真诚的道歉并请他们耐心等待。

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