【大纪元09月24日讯】(工商记者朱江纽约报导)台湾交通部观光局驻纽约办事处张政源博士主任潇洒聪敏又富有亲和力，在他纽约八年的任期间经历了台湾旅游业的几次重大突破。一个个创意和创举的记录中，展现了他以国际行销新观念并亲历亲为推展台湾观光的卓越绩效。
在国际经济不景气，各行业待兴的当今，张政源用心独到，回首往事，娓娓道来。2002年，全球到台湾的观光客有250万，2009年已达 460多万，2010年预计可以突破520万。这些是在遭到2003年SARS冲击，2008年全球经济危机直接导致旅游业黯然的逆境下，台湾观光客仍实现了倍增计划。
◆ 面对911后的2002年 是挑战也是机会
2001年刚刚发生911恐怖袭击，旅游市场受到影响不断下滑。刚事隔半年，2002年3月张政源主任来到纽约，开始了他在美国推动到台湾观光的旅程。对他来说是个挑战也是机会。
2002 年，中华民国(台湾)政府发起了“观光客倍增计划”，张政源博士主任称“是一个划时代的改变。过去人们对台湾的印象是工业之岛，制造业王国，而对台湾的人文风光不甚了解。”然而，随即遇到的挑战是SARS席卷中国和整个亚洲，还有伊拉克战争的影响。在2003年，美国到台湾的观光客比前一年降了 27.7%。
张主任说：“政府针对这个逆境，交通部观光局设计出“Taiwan Touch Your Heart”的宣传口号，第一次以国际行销的观点面向全世界，取得了很好的成果。”2004年旅游人数就增加到38万，增长40.3%，台湾观光年的努力看到了具体的成效。
紧接着第二波的影响就是2007年和2008年全球的经济危机，2007年美国访台人数虽达到历史新高–397,950人，但 2008、2009年却在下降，对此，交通部观光局仍逆势而上，于2008年及2009年推出“旅行台湾年”国际宣传计划。目标把台湾塑造成“旅游目的地”，不仅是探亲访友的地方，也是值得去放松和渡假的好环境。
随着台湾的国际知名度增高，2010年令人感到振奋，一至七月，仅美国到台湾旅游的人数就有236,459人，比去年同期增加了12.77%，达到历史新高，保守估计可以突破40万人，这个在以往还没有突破过。全球到台湾的观光客2010年预计可以突破520万。
◆整体国际行销推动台湾观光
张政源介绍从“台湾观光年”开始，他们就从整体行销的方式来推动台湾的观光，整体运作，把到台湾的观光当成一种商品在美国做促销。
他们邀请名人去台湾访问，参加美国消费性的旅展，巡回全美各地20个州，及加拿大六部六省。面对面跟消费者沟通，纽约时报旅游展、冒险旅游展、各种办秀说明会中都能看到他们的身影，让人们了解台湾的旅游计划，给予专业性指导。
◆国家官员兼销售总经理的理念
张政源说：“我是国家的公务员，来到美国后，改变了观念，我常常讲我是销售员，叫我销售经理、总经理都行。行销台湾的观光旅游计划和产品，对我的人生也是很大的转变，从中我也学习了很多。”
这是以往这项工作没有的突破，同旅游业者一同推广去台湾的观光业务，帮助他们的生意成长。“不是以政府官员的态度，而是生意合伙人的态度”，“在外在环境并不理想的情况下，透过行销方式，透过内部活动的推动，国际上大活动的推动，到今年可预见全球将有520万的观光客的成绩，美国市场也将突破40万人次，我个人也感到很欣慰。”“这个作为我的毕业礼物，我是蛮高兴的。”
◆留在记忆深处–“Touch Your Heart”的台湾
张政源介绍，台湾人民的友善、真诚、好客是令人心牵神往台湾的一大原因。“台湾有特有的人文特质和生活方式，24小时的书店 (诚品书店Eslite Bookstore)，夜晚不去酒店而是去书店，看书和买书。也有台湾美食夜市，自由自在的悠然惬意生活环境，吸引着人们去感受。好客的台湾人，甚至在迎神庙会期间家家户户门口设流水席，不认识的人也可以来吃个饱。”
一位著名学者亲耳听到一位中国旅游局局长在台湾驻留一段时间后由衷的讲道：“台湾最让人留恋的是台湾的人民”。文雅的读书习惯，友善的好客待客之道，丰厚的人情，这一切佳质只有长期具备自由和传统文化的人文环境中才能孕育出来。
张政源说：“宝岛台湾有很多宝，台湾的美食自不必说，早有‘世界美食在亚洲，亚洲美食在台湾’的佳誉。还有台湾的文化习俗，中华文化在台湾得到完好保存。绝妙的自然景观，玉山气候从热带到温带，早上去合欢山赏雪，穿着厚重的雪衣，下午到南部恳丁躺在沙滩上晒太阳，在其他国家是很难享受到的。除硬体如故宫博物院65万件文物，还有软体方面的台湾的文化节庆，如元宵节，台湾北天灯，南蜂炮，全台闹元宵。除花灯以外，每年都有一个主题灯，只要放过天灯，受过蜂炮的冲击，都将一生难忘”。
张政源主任即将荣调返台，他透露将任职在云林，嘉义和台南的云嘉南国家风景区管理处，“那是黑面琵鹭的故乡，虱目鱼的产地，希望把国际行销的观点也带到未来的工作。”
在国际经济黯然的逆境中依旧潇洒微笑的张政源主任，以国际行销观念亲历亲为推展台湾观光，常年用心努力，实现观光客倍增的目标，令台湾观光业依然亮丽，希望更多的人们从他的智慧中有所收获，也希望更多世界游客前往台湾留下温馨长存的美好回忆。◇
◆留住闪亮的记忆
台北交通部观光局驻纽约经济文化办事处张政源博士主任在纽约任职期间大事记：
‧2005 年，经文处参加美国棒球赛，和大都会球场合作，首次举办了全场五万多观众的“台湾之夜”，开场前，巨屏画面播放台湾观光影片，鸿胜醒狮团表演中华文化，所有观众都得到一份台湾观光的文宣品，增加台湾国际能见度。此次创举之后，几年来“台湾之夜”成为了纽约大都会棒球赛的传统。
‧2005年，经文处新大楼整修，外墙搭一鹰架，张政源主任将鹰架外包装为三面“欢迎来台湾”的巨型宣传广告牌，为42街五大道上增加了一个色彩鲜丽的亮点，醒目突出，独一无二。吸引很多人询问，为台湾观光做了一个有创意的大广告。
‧2006年，纽约著名的数十万人参加的Macy’s大游行，许多西方主流媒体电视转播，张政源主任从台湾邀请鸿胜醒狮团参加了这次大游行，是第一个亚洲参加的队伍，创新了记录。
‧2007年，两岸包机直航后，张政源抓住商机，不必经过港澳韩等地，方便美国人直航航班，设计“美中台金三角”航线，一周从几班飞机到现在超过百班航班。
‧2008年，经济危机，旅游业普遍业务下降，他们继续推出“旅行台湾年”Tour Taiwan活动，推出四季好礼，送捷运票，游乐园入门票，兑换券等活动；７天之内旅游签证免费半日游和团体优惠方案。
‧2009年，提出第一晚可住五星级饭店的“一元五星专案” Super-Value Stop in Taiwan US $1。
‧2009年，增加纽约时代广场电视墙巨幅广告，在水晶球下来的万众瞩目的时刻，巨幅台湾风光“Taiwan Touch Your Heart”，台湾地图，101大厦等同时映照在两侧。张政源主任说：“现场上百万人，电视转播几亿人看”。
‧2010 年，继续创新，五月同“Lucky Rice Festival亚洲美食展”机构合作举办台湾夜市展Taiwan Night Market & Street Food和小吃品尝DEMO and Taste，张政源说：“人潮汹涌的游客对台湾小吃的接受度非常高。”
‧2010年，台湾街车广告成为台湾风光在纽约流动的美景。
