企划行销

从危机中发现转机

当经济大萧条在1929年发生之前,美国只有一家早餐谷片品牌,那就是宝氏公司(Post)。

在我们的曾祖父那一代,在老式发条闹铃划破黎明寂静的那一刻时,每个人最开心的事,就是可以轻松享用美味的葡萄果仁脆麦片(有史以来的第一代早餐谷片)。

直到1930年代,从1897年开始生产的宝氏谷片公司,一直位居同类型商品市场当中的领导地位。

然而,当经济大萧条将它的魔爪伸向美国时,宝氏却立即出现资金短缺的问题,这家原本在市场上呼风唤雨的脆谷片制造商,太过骄傲地自以为全然掌握市场,甚至是消费者;认定“谁能拒绝的了美味的葡萄果仁脆麦片呢?”

因此,在资金的强烈需求下,公司毅然决定大幅删减广告预算,以为便可借此安然度过不景气。

而正当所有宝氏公司经理人还在高枕无忧、窝在舒适的牛皮座椅上等待不景气过去之时,大家万万没有想到,早有一只老虎蹲在暗处等待机会一举吞噬它们,而这只老虎就是家乐氏(Kellogg’s)。

现在,大家所熟知的家乐氏吉祥物:老虎东尼,其实早在当时还未来得及出现呢!但是它贪得无厌(馋嘴)的灵魂,早已存在于家乐氏。

当宝氏公司撤掉许多广告的同时,家乐氏反其道而行,甚至加倍地砸大钱在打广告上。

1933年,他家乐氏成功地宣传了一系列“喀吧、劈啪、砰”的动画人物,以及“你会感觉更好”的口号;这就像是咒语一般,在为当时一片死气沉沉的市场提振不少买气。

这步棋真可说是走对了,因为美国人就像是着魔了一般,家乐氏谷片的销量也因此开始大幅增加,从此成为美国人早餐谷片的第一选择。

而你、我的曾祖父们,竟也因此放弃了原来心爱的宝氏葡萄果仁脆麦片。

越是在不景气的年代里,你越是要以乐观的角度看待事情:当竞争对手变得更保守,野心勃勃的你总有机会后来居上。@(待续)

摘编自 《乱世炼金术》 宝鼎出版股份有限公司 提供

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