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【大纪元7月12日报导】（中央社记者汪淑芬台北12日电）桃园国际机场爆发一连串缺失，交通部已成立“机场改善小组”。交通部政务次长叶匡时今天表示，已要求民航局政风单位全面检视过去 2年机场申诉案是否处理不当，欢迎民众投诉。
叶匡时说，交通部掌管业务广泛，涵盖陆、海、空、观光等不同领域。为提升整体服务品质，交通部将推出系列教育课程，针对各部属机关基层人员，进行全面性服务态度与技能教育训练，提升交通部相关人员的服务意识与能力。
叶匡时也对揭发机场缺失的国民党立委罗淑蕾表达感谢，认为这有助交通部发现问题。他也希望未来经由改革，能有效将交通部员工的心态从管理者变为服务者。
