由陌生转为客户：职域开发(3)

【天高 / 电话约访1】

情况一：准客户不在，由女同事代接电话

宝春：“喂！天高经理吗？”

客户：“他不在座位，哪里找？”

宝春：“我是中国小姐啦！刘宝春。”

客户：“喔！你要留话吗？”

宝春：“好呀！小姐你人好好喔！很少人像你一样亲切！”

客户：“还好呀！”

宝春：“美女你怎么称呼？”

客户：“我姓杨。”

宝春：“我叫宝春，你呢？”

客户：“杨丽玲。”

宝春：“丽玲喔！我有听经理说，他们单位有位对人超好、超用心的美女，那个美女一定是你。”

客户：“不会是我罢？”

宝春：“我相信一定是，而且他也说你好会存钱喔！你们经理也很会理财，我们公司有一份资料经理好喜欢，他会一直领钱领很久很久，丽玲我方便顺便拿给你看吗？”

情况二：准客户不在，由帅哥代接电话

宝春：“帅哥，我猜你一定是你们经理口中的得意助手，对不对？今天我一定要替经理好好谢谢你，你在工作上帮了很多的忙，让一切进行的很顺利。”

客户：“没有帮上什么忙，只是做该做的事。”

宝春：“帅哥，有件事想顺便跟你报告，方便吗？”

客户：“请说。”

宝春：“事情是这样，天高经理非常爱家，所以，对于给家人的爱从不打折，给家里完整的保障加上医疗，不知道，我顺便带一份资料给你参考方便吗？”

同义话术：

1.你们同事人真的好好，我要送一份资料，手割到就可领18000。

2.有一份关于如何预防重大疾病的简报想送给您参考。

客户：“好呀！”

宝春：“明天方便吗？”

客户：“好呀！”

宝春：“明天见啰！”

情况三：准客户自己接电话

宝春：“喂！天高吗？”

客户：“我是，哪里找？”

宝春：“我是名片上的中国小姐啦！刘宝春。”

客户：“喔！什么事吗？”

宝春：“是这样，我有写封信给你，与你相约星期二，不知你下午两点或三点方便吗？”

客户：“不方便呀！”

宝春：“那没关系，因为我们接受过专业的训练，所以只要花你六分钟的时间，就能将我们的商品做完整的说明。”

客户：“不方便呀！”

宝春：“那没关系，那星期三方便吗？只要六分钟好吗？”

客户：“好吧！”

【天高 /面谈1】

宝春：“天高经理，你真的不简单，你摸了十年的电脑，真可说是电脑界的专家，你当初怎么会想学电脑？”

客户：“电脑….。”（听客户说十分钟）

宝春：“天高经理，我最佩服你了，像您这么成功，有谁来照顾你的健康？”

客户：“我太太啊！他都会准备给我补啦！不然身体怎勘折腾？”

宝春：“啊！我以为你还没结婚，我一直把你当成单身贵族，您这样的表现让很多人误会。”

客户：“会误会吗？”

宝春：“会啊！天高经理？你已经有太太，那有小孩吗？”

客户：“有一个。”

宝春：“恭喜您了有一个宝宝很幸福，你有想过要给小孩一个幸福的起点吗？”

客户：“幸福的起点？不懂”

宝春：“因为小孩出生，太太放弃一生成长的家庭嫁给你，你又是一家之主，一个家的建立在爱，那你用什么报答这份爱家的保证呢？”

客户：“只有努力赚钱。”

宝春：“那你是非常负责任的好男人，提醒天高经理，如果时间不够那怎么办？”

客户：“不会那么倒楣，我都很小心。”

宝春：“我相信你不会那么倒楣，只是很多事我们也不愿意，像八八水灾，这些事情的发生是我们愿意的吗？我一直深信人寿保险是世界上最棒的发明，你看我一生就办了多少理赔，帮了很多无辜的家庭。”

客户：“你要叫我买保险吗？”

宝春：“天高经理您知道的，保险就是我的工作，我有责任义务来提醒所有像您一样爱家的朋友，保险是非常重要的？”

客户：“我家都是太太在做主，我要跟太太商量才能决定。”

宝春：“好吧！那下星期二见了，好吗？”

对话是一来一往的过程，就像我们学打羽毛球一样，当一方发出一个球时，另一方一定要先接球同时决定要把球吊在那个脚落，对新手而言，只要能打过去就不错了，而老手通常会有两个动作：

(1)考虑用什么方法接这个球。

(2)决定用什么方法把球送出去。@(待续)

摘编自 《一封信，由陌生转为客户》 志成文化 提供

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