【大纪元6月22日讯】（大纪元记者陈玮臻台湾台北报导）因有消费者表示，多付7元的限时邮件竟比平信还来的慢，消基会于今(22)日发表对中华邮政的收送信时间调查报告，结果发现，限时邮件不够快，甚至出现有一定的比例投递速度比平信更慢。对此消基会呼吁邮局，应按照实际寄送的速度收取费用，并就平信、限时可同时送达的地区，即收取平信的费用才是。
消基会选择台北、台中、台南、高雄四地区互相寄送，寄送类型依邮局提供的时效表分为“本地互寄”、“都市-城镇互寄”、“都市互寄”、“寄外县市”等，共 10条路线，每一条路线寄送4次，分别在两日的11:00、15:00，上、下午两个时段寄送，并同时寄送平信、普通挂号、限时挂号、限时专送四种类型的邮件各40封信进行调查，而收件时间则是由各收件地址的大楼管理员于收信当下即时纪录。
结果发现，以限时专送邮件用本地互寄的16个样本中，有5件（31.25%）上午寄件的限时专送，以及2件（12.5%）上午寄件的限时挂号，并未于当日送到，明显与邮局所提供的时效表不符。
若以平信与限时专送比较来看，有10件（25%）限时专送并未比平信来得快送达，且其中2件为平信与限时邮件相同时间到达，再者从普通挂号与限时挂号来看，18件（占45%）相同时间寄出的样本，有普通挂号与限时挂号同时送达的状况。
消基会表示，参考中华邮政众多资料，估计一年约有近 1,153万封限时挂号信件，且从此次调查发现45%普通挂号与限时挂号同时送达状况计算，每封限时挂号较普通挂号多收7元，则中华邮政一年可多赚取约3,632万元（1,153万 ×45%×7）。
而限时专送则约有9,047万封（1.02亿-1,153万），若以调查结果25%限时专送并不会比平信来的快，又每一封平信较限时专送多收7元，可知将会有约1.58亿（9,047万×25%×7）溢收的费用，因此，中华邮政将一年会有超过1.9亿（1.58亿+3632 万）溢收的金额。
对此消基会也表示，对消费者来说，花了更多的邮资，却不代表会更早寄达，消费者权益受到影响，而这个情况亦未在邮局提供的邮递时效表中呈现，究竟是区域的问题、邮件类型的问题，还是其实邮递时效表的资讯根本就有问题，邮局应给消费者明确的答案与交代！
并且也呼吁邮局，中华邮政应将各地区搭配各类型邮件的确实寄达时间，提供给消费者知道并说明未能做到的原因据以改善，并且收取费用应按照实际寄送的速度计算，并就平信、限时可同时送达的地区，即收取平信的费用才是，不要再让消费者当冤大头。
(http://www.dajiyuan.com)
