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拼价格比服务 宜兰饭店短兵相接

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【大纪元6月20日报导】(中央社记者沈如峰宜兰县20日电)看好交通便利,礁溪老爷与晶英酒店先后进驻宜兰后,长荣凤凰酒店日前也在礁溪开幕,加上原本的多家温泉旅馆,宜兰地区住宿选择更多元,也刺激各业者提升服务品质。

雪山隧道拉近台北与宜兰之间距离,看好交通便利与游客增加,拥有194间客房的礁溪老爷酒店在5年前开幕后,晶华国际酒店集团旗下的晶英酒店也在去年于宜兰市开幕;长荣集团旗下的长荣凤凰酒店经过 4个月试营运后,日前也在礁溪开幕。

长荣凤凰的特色就是“1泊4食”(住宿加下午茶、晚餐、宵夜与早餐),也推出“一日游”(泡汤加餐饮)产品,位置邻近礁溪热闹街道与火车站,并提供采果、牧场生态之旅与自行车漫游等附加服务。

礁溪老爷除主打“1泊2食”,针对游客也推出20多种创新亲子互动活动。晶英酒店由于位于宜兰市区,住宿商品提供文化古迹参观、自行车漫游与有机农场体验等附加服务。

宜兰地区先后有这 3家顶级酒店进驻后,加上原先的多家温泉旅馆与商务旅馆,有人形容这样的市场正式进入战国时期,市场上的竞争与彼此之间冲击,未来是否会打价格战引发关注。

长荣凤凰酒店总经理陈泰仁说,宜兰旅馆住宿市场在平日是浅碟市场,客源稳定度不足,长荣凤凰在周末假日除了以亲子市场为主之外,平日将以会议与奖励旅游产业(Meeting Incentive Convention Exhibition,简称MICE)为主攻对象。

礁溪老爷酒店行销业务部协理刘祖宁说,今年上半年受到日月潭空中缆车开放与垦丁音乐季活动等因素,礁溪旅馆业市场并没有提升,期待下半年的童玩节与秋冬季节能带动整个宜兰旅游市场。

长荣凤凰开幕后,是否冲击到宜兰其他五星级旅馆的住宿率?要到童玩节开始后才能看出。

晶英酒店总经理陈惠芳表示,长荣凤凰进驻宜兰后,在目前游客没有明显成长情况观察,可能已经进入战国时期。

“客层不一样,不受影响!也不会调降房价。”冠翔四季饭店总经理方翠华说,冠翔四季平日房价约新台币5500元,客源与礁溪老爷、晶英酒店或长荣凤凰不一样;但面对市场多变性,冠翔四季在淡季时会送下午茶,夏季计划赠送童玩节门票,提升服务内容。

礁溪川汤春天温泉饭店经理欧子豪认为,礁溪老爷、晶英酒店与长荣凤凰这 3家走的是顶级路线,与川汤春天的客源不同;但川汤春天特色就是拥有种类多元的养生汤种,不会因此调整价格,服务也不会降低。

宜兰地区在过去雪隧未开通前,对外交通不便,传统温泉旅馆或商务旅馆之间的等级几乎相同,这样的情况除了游客没有多元的选择之外,服务品质也少有市场的刺激提升。

雪隧开通后,原有旅馆业面对集团顶级酒店市场进驻,虽客层不同,但观光客增加,在服务与产品方面都必须提升与创新,才能在市场上胜出。

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