【大纪元1月4日讯】(大纪元综合报道)一项调查显示，香本港医护人员与病人的沟通技巧及时间不足，令病人尤其是长期病患者发现无法获得足够资讯去自行控制病情。
该项调查显示，有80%受访长期病患者表示，复诊时接触医护人员的时间少过10分钟，医护人员有时甚至会利用错误的方法，例如恐吓去解释病情。另有55%受访者认为，医护人员提供的病情管理资讯，作用不大，有可能影响治疗的进度。调查又发现，医护人员的态度影响病人的复康信心。
患有糖尿病和高血压的李女士，平均每隔2个月需要复诊一次，她曾经遇到不愉快经历。她指医生很不好，黑口黑面，她原本想问医生很多问题，还记录在笔记簿上，但是只问了一个有关她患糖尿病将来会怎样的问题，医生便很不高兴地说：“你都几十岁了，你还想怎样？”她说被医生一喝之下，其它问题也不敢再问。
除了李女士，关注病患者权益的团体亦引述其他病人的经历，其中一个例子是医生对病人说“买定轮椅”，本来是打算帮助病人，希望吓病人让他努力些，不要经常什么都不做，自暴自弃，但对病人来说会带来很多担心。
负责有关调查的复康会指，好多医护人员很热心告诉病人相关资讯，但资料性太多，而不懂得在有限的时间内讲解清楚的技巧，重点在哪里，每一次不用把所有的东西都说清，让病人知道一、两个重点就可以了。
复康会建议医护人员拿了一、两个重点，集中向病人讲解。同时向病人多说一些鼓励及赞美的说话，令病人觉得受到重视及提高病人的自信心。
复康会又建议，理想的复诊时间为6至10分钟，医护人员应该改善与病人的沟通技巧，如能把握有限的复诊时间，利用良好的沟通技巧，细心聆听病人的需要，并多关注病人的身心健康，以及灌输有用的控病资讯，更能帮助病人有效控制病情，长远可减轻医疗系统的负担。
复康会去年以问卷方式，访问了8百多名公私营医院的长期病患者，了解他们自行控制病情的情况，以及医护人员对他们的帮助。 (http://www.dajiyuan.com)
