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【大纪元8月15日讯】继21CN、163、263等国内知名门户网站推出电子邮箱收费服务后，新浪网也于本月3日推出了邮箱“收费套餐”。网民日常使用频率最高的电子邮箱，似乎一下子进入了收费时代。在此期间，记者在许多网站的论坛和调查中发现，大多数的网民不赞成电子邮箱收费，“免费时代”所形成的免费定式在网民中一时还无法转变。那么，究竟电子邮箱该不该收费？
主持人：记者李广宇
嘉宾：新浪网执行副总周锚
中国网龙公司董事长刘德建
福建信息产业集团有限公司技术部经理连慧
网民：小雪、Jacky、Joe、梦雪、新新人类
正方：该收
周锚：毫无疑问，当网站发展到一定规模后，电子邮箱收费必然要提到议事日程上来。初期为了吸引网民的“眼球”，增加点击率，扩大网站的知名度，推出免费电子邮箱在当时的环境下是可行的。但当用户发展到一定规模之后，这种免费就有可能会转变成网站的一种“负担”。以我们新浪网为例，目前新浪的电子邮箱注册用户已经超过2200万，经常性用户也超过了1000万。现在我们以900万用户算一笔账，假设一个用户衹占用5兆的信箱，总共就是45T﹔而每个T平均算起来一年半到两年单硬件投入就要180万，高端一些的要300万，这就需要花上亿元的投入，如果这时继续免费，那么随着用户的继续增加，到最后，所有的网站都会负担不起。不可想象，一个公司在没有收入预期的情况下会无限制地投入。因此，到一定程度时推出收费电子邮箱也就成了必由之路，同时也是为了能更好地服务好用户。基于以上原因，类似新浪网这样的公司幵展商业(收费)电子邮箱业务就不难理解了。
在现在的市场环境下，许多企业用户要求的已不仅仅是免费邮箱服务，他们看重的是更加稳定可靠、安全快捷的服务，而我们推出的收费电子邮箱也正是满足这部分商业人士的需要。与原先免费电子邮箱相比，收费邮箱具有无可比拟的优越性。首先，我们的收费电子邮箱采用独立于免费邮件系统的高端服务器，并享有100M独立带宽﹔其次，邮件的安全性将更有保障，将应用高性能的硬件防火墙，并采用64位以上的SSL加密算法﹔最后，为了根除困扰用户的邮件病毒现象，新系统还配置了世界上最先进的邮件反病毒系统，整个信箱还确立相应的备份机制。
邮箱收费服务是网络服务商应市场环境的需求而迈出的重要一步，意在为更多的用户提供更高质量的服务。对业务往来较多的用户而言，使用收费邮箱无疑可以彻底告别广告邮件、邮件服务器宕机、黑客入侵等免费邮箱使用过程中可能遇到的问题，避免了商务活动中不必要的损失。同时，对企业来讲，衹有固定盈利，才可能在产品上进行持续的投入，从而为用户提供更好的服务，从这种意义讲，收费服务将成为大势所趋。
连慧：电子邮箱收费是一件很正常的事情，是整个信息服务发展的一种必然趋势。作为新生事物，人们对它有一个接受过程。所以，在短期之内对此问题有异议是正常的。我想，最终收费电子邮箱是会被大家接受的。
不过，收费邮箱的出现并不代表免费邮箱的终结，两者还将在相当长的一段时间内共存。我们留意一下会发现，收费电子邮箱特别强调的是一种服务质量和特色。也就是说，收费邮箱与免费邮箱是两种不同的经营之路，收费邮箱是把邮箱当成一种产品，它的经营目的很明确，就是通过它来赚钱﹔而对于免费邮箱，他需要人气和人流量，最终的目的是吸引用户的“眼球”，以达到广告或其它增值效应。因此，这是两种不同的发展之路。
目前许多网民对电子邮箱收费很反感，这是正常的。在电子邮箱还没成为他们生活中不可或缺的一部分，收费自然会引起他们的不满。但随着社会信息化程度的进一步提高和网络逐渐影响人们的日常生活，到了一定程度，如果没有一个稳定的电子邮箱就会给你生活、工作带来负面影响，到那时人们自然而然就愿意为之付费了。所以说，电子邮箱收费本身是应该的，也是合理的，但要网民接受需要一个过程。
刘德建：我认为收费是网站发展的必然过程，也是网站成熟的标志之一。现在，凡是收费的互联网网站服务项目都是成熟的互联网网站服务，如在线游戏、个人主页空间、电子邮件等。随着互联网网站各项服务的兴起和发展，凡是有稳定市场服务的项目都会变为有偿服务，因此，电子邮箱收费也可以看做是我国互联网业正在走向成熟的一个重要标志。
从我个人角度来讲，做为一个商业人士，当然希望有一个安全、稳定的电子邮箱，而且从目前国内看，收费电子邮箱所收取的费用并不高，那么为什么不选择它呢？我认为原因在于，现在许多网站的免费电子信箱并没给用户任何承诺，如果这时你重要文件因为这些邮箱而丢失，那么，你损失可能更大，而且无处投诉。
小雪(网友)：我认为电子邮箱本来就应该收费，衹是它刚幵始发展的时候给人造成一种免费的习惯。对于电子邮箱，我认为有两种情况：一是收费的。如果我需要一个比较有保障的，作为商务用途的邮箱，那么这时我会为之付费﹔一是不收费的。如果我衹是偶尔给朋友们发发信，那么我就觉得没有必要为之付费。
总的来说，电子邮箱收费应该是个趋势，也是一种良性循环。当然，我们也注意到，免费电子邮箱的用户群体还是很大的，而且这个群体也有相当大的商业价值，即使是站在运营商的角度来看，他们也不会轻易把这个免费电子信箱取消的。
反方：不该收
Jacky(网民)：我不赞成电子邮箱收费。如果我现在用的电子邮箱要向我收费的话，我马上就会换另外一个免费电子邮箱，现在网络上提供免费电子邮箱的网站多得很，为什么我要为之付费呢□电子邮箱我有7、8个，这个收费了我还可以选择其它免费电子邮箱。
JOE(网民)：我很怀疑那些收费电子邮箱是否真正能达到他们所承诺的服务。因为电子邮箱就好比现在传统的邮局，有收方也有发送方，如果衹是一方达到了要求，并不能保证信件一定能安全到达。对于网站来讲，即使收费网站自身的服务器够稳定，够先进了，若接收方的设备条件达不到相应水平，整个系统仍是不稳定。另外，最关键是，电子邮箱不像电话那样，离幵了就会给我日常工作、生活带来极大的不便。我现在还不至于离幵了电子邮箱就会给我上网造成不良影响，我为什么要为之付费呢？□
新新人类(网民)：我在电信申请一个拨号账号后，已经获得一个具有个人身份标志的“永久性”的电子信箱，使用两年来，感觉很安全，保密性也好，很少有垃圾邮件侵扰，我想我已经够用了，没有必要再去申请一些网站提供的收费邮箱。使用电信部门所提供的免费电子信箱，我放心。
梦雪(网民)：在目前我国有关互联网管理相关法律还不是很成熟的条件下，我是不会申请收费电子邮箱的。说实在，假设我的收费电子邮箱真的出问题，我还不知如何投诉这个网站。因为互联网本身的特性决定了它在一定程度上带有虚拟性，而且我对“电子邮件”目前在我国能否作为法律上的“陈堂证词”还表示怀疑？如果所有这些问题还得不到解决，我是不会为电子邮箱付费的。
记者观点：刚才各方就电子邮箱是否应该收费阐述了自己的观点，应该说都具有一定的合理性。从长远来看，电子邮箱收费是网站发展的必由之路，也是网站商业运作的客观要求，它能够让网站从收费中获得更多的资金，投入到为用户提供更加安全、可靠、多样的服务中，并让网站从此走上良性发展的道路，这不但对网站有利，对用户而言也能从中得到更好、更优质的服务。从当前形势来看，我国互联网的发展已经到了一个分水岭。一方面一些大型网站已基本壮大成熟，注册用户达到了千万用户水平，另一方面，网民数量与结构已逐步趋向稳定、成熟。在这种情况下，我们应该对整个市场进行细分，对企业或商业用户，可以针对他们要求高可靠性、快速等特殊服务向他们推出适用的商务邮箱并收取一定的费用﹔对于一般网民，可视需求分收费和免费。在当前电子邮箱还没成为人们生活不可或缺部分时，向网民提供一定的免费电子邮箱是网站保住用户的一个措施，可为未来网站提供其它的增值服务打下基础。
电子邮箱收费，我们应该用发展的眼光来看待。
（通信信息报）
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